Cách bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử: Từ ý tưởng đến ra mắt

Khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử: Hướng dẫn từng bước để biến ý tưởng của bạn thành một cửa hàng trực tuyến thành công

Có thể bạn đã nhận thấy rằng những câu chuyện thành công trong thương mại điện tử đã trở nên phổ biến như thế nào. Một thương hiệu thời trang ngách bắt đầu trên Instagram và phát triển thành một công ty thiết kế quy mô lớn; một nhà bán hàng dropshipping bắt đầu với vài đơn hàng mỗi tháng và kết thúc năm với doanh thu lên đến sáu con số. Bán hàng trực tuyến hiện đã trở thành một cách phổ biến để xây dựng doanh nghiệp, và bạn muốn tham gia vào cuộc chơi này.

Khi sự quan tâm đến thương mại điện tử và dropshipping ngày càng tăng, số lượng các khóa học trả phí hứa hẹn thành công nhanh chóng cũng gia tăng. Ý tưởng cho rằng bạn cần một khóa học đắt tiền để bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử là vô lý. Dropshipping và các mô hình kinh doanh thương mại điện tử khác không quá phức tạp để bắt đầu; với sự hướng dẫn thực tế và kế hoạch rõ ràng, bạn không cần phải phụ thuộc vào các chuyên gia.

Trước khi thực hiện giao dịch bán hàng đầu tiên, có một số yếu tố vận hành cần được chuẩn bị sẵn sàng. Bạn cần thiết lập hệ thống xử lý thanh toán, quản lý quy trình giao hàng, và nắm rõ chiến lược tiếp thị cũng như tình hình cạnh tranh. Kế hoạch tài chính cũng là một phần quan trọng trong quá trình chuẩn bị này. Sử dụng nền tảng ngân hàng doanh nghiệp hiện đại như Slash có thể giúp bạn quản lý tài chính một cách có tổ chức, hỗ trợ thanh toán cho nhà cung cấp, và mang lại giá trị cho doanh nghiệp thông qua thẻ tín dụng doanh nghiệp có tỷ lệ hoàn tiền cao.¹

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử từ đầu. Chúng tôi sẽ đi qua các bước quan trọng để bắt đầu, chia sẻ những lời khuyên quản lý doanh nghiệp thực tiễn dành cho những người mới khởi nghiệp, và trình bày các chiến lược giúp bạn tránh những sai lầm phổ biến trong giai đoạn đầu. Chúng tôi cũng sẽ giải thích cách Slash hỗ trợ các nhà sáng lập thương mại điện tử với các công cụ tài chính chuyên ngành, được thiết kế để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, từ giao dịch đầu tiên cho đến mở rộng lâu dài.

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là việc mua bán hàng hóa trực tuyến, có thể thông qua trang web chính thức của công ty hoặc các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon.

Ở mức độ tổng quan, các doanh nghiệp thương mại điện tử thường được phân loại vào một số nhóm chính. Nếu bạn thiết kế, sản xuất và bán các sản phẩm của riêng mình, bạn đang hoạt động như một nhà bán lẻ trực tuyến nội địa. Nếu bạn đóng vai trò là nhà trung gian nhập hàng sỉ và dựa vào các bên thứ ba để xử lý việc giao hàng, bạn đang vận hành một mô hình kinh doanh dropshipping. Cả hai phương pháp đều phổ biến, và mỗi phương pháp đều đi kèm với các chi phí, rủi ro và yêu cầu vận hành khác nhau.

Dù bạn chọn mô hình nào, hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử đều bán sản phẩm thông qua các kênh trực tuyến đã được thiết lập. Ngoài việc bán hàng độc quyền qua trang web của riêng mình, bạn cũng có thể đăng sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon, TikTok Shop, eBay và Etsy. Nhiều nhà bán hàng sử dụng các nền tảng thương mại điện tử chuyên dụng như Shopify, WooCommerce hoặc Squarespace để xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến của riêng mình hoặc quản lý danh sách sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử lớn hơn.

Tại sao bạn nên bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử?

Bạn có thể lo lắng rằng thị trường thương mại điện tử đã quá đông đúc, đặc biệt là khi các nhà bán hàng lớn chiếm ưu thế trong nhiều ngành hàng. Trên thực tế, thị trường vẫn tiếp tục mở rộng và vẫn còn nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp mới có kế hoạch rõ ràng và phân khúc thị trường được định hình cụ thể. Với chiến lược phù hợp, bạn có thể tham gia vào thị trường toàn cầu với doanh thu trực tuyến lên đến hàng nghìn tỷ đô la mỗi năm.

Dưới đây là một số lợi ích của việc khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử:

• Rào cản gia nhập thấp: Thương mại điện tử đòi hỏi ít vốn đầu tư hơn so với việc mở một cửa hàng truyền thống. Bạn không cần phải có địa điểm vật lý hay hợp đồng thuê dài hạn, và có thể không cần đầu tư lớn vào hàng tồn kho ngay từ đầu. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể bắt đầu kinh doanh dưới hình thức cá nhân thay vì thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC), điều này giúp giảm chi phí và đơn giản hóa các giai đoạn đầu tiên của việc khởi nghiệp.
• Tầm nhìn rộng trên thị trường: Một doanh nghiệp địa phương chủ yếu chỉ phục vụ khách hàng trong khu vực lân cận. Thương mại điện tử loại bỏ rào cản đó. Đối với hầu hết các phân khúc thị trường, đều có một đối tượng khách hàng trực tuyến, cho phép bạn bán các sản phẩm chuyên biệt cho khách hàng trên toàn quốc hoặc trên toàn thế giới.
• Các chiến lược tiếp thị dễ tiếp cận: Mở một cửa hàng vật lý có thể yêu cầu sử dụng biển quảng cáo và các hoạt động tiếp cận cộng đồng để xây dựng nhận thức thương hiệu. Tiếp thị thương mại điện tử dựa vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và nội dung trên mạng xã hội; chủ cửa hàng am hiểu công nghệ có thể mở rộng nỗ lực tiếp thị một cách hiệu quả mà không cần chi phí ban đầu cao như trong bán lẻ truyền thống.
• Khả năng mở rộng: Vì không bị giới hạn bởi địa lý, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể mở rộng quy mô linh hoạt hơn so với các cửa hàng vật lý. Sự phát triển không đòi hỏi phải mở thêm địa điểm mới hoặc quản lý thêm các cửa hàng. Thay vào đó, việc mở rộng quy mô thường có nghĩa là tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn và điều chỉnh quy trình giao hàng, chẳng hạn như chuyển hàng tồn kho từ một cơ sở tại nhà sang kho hàng khi nhu cầu tăng cao.

Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử từ đầu?

Xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử đòi hỏi phải đưa ra một số quyết định ban đầu liên quan đến sản phẩm, hoạt động và tài chính. Các bước dưới đây mô tả cách chuyển từ ý tưởng sang một doanh nghiệp trực tuyến hoạt động hiệu quả, mà không làm phức tạp quá trình:

Bước 1: Xác định mô hình kinh doanh của bạn

Bước đầu tiên là quyết định bạn sẽ bán gì và bán cho ai. Cửa hàng trực tuyến của bạn có thể tập trung vào việc bán sản phẩm vật lý, hàng hóa kỹ thuật số, gói đăng ký hoặc dịch vụ. Khi phát triển kế hoạch kinh doanh, việc nghiên cứu thị trường mục tiêu có thể giúp xác định các cơ hội mà thương hiệu của bạn có thể nổi bật. Sau khi xác định được phân khúc thị trường của mình, hãy chọn một tên doanh nghiệp thể hiện những gì bạn sẽ bán trên cửa hàng trực tuyến của mình.

Bước 2: Kiểm tra mô hình kinh doanh của bạn

Trước khi đầu tư mạnh tay, việc xác thực kế hoạch kinh doanh của bạn bằng cách nghiên cứu nhu cầu thị trường là rất quan trọng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tạo một trang đích đơn giản mô tả sản phẩm của cửa hàng trực tuyến và thu thập đăng ký từ khách hàng quan tâm. Các cuộc khảo sát, đơn đặt hàng trước hoặc một đợt ra mắt sản phẩm giới hạn cũng có thể cung cấp phản hồi hữu ích và giúp hoàn thiện chiến lược của bạn trước khi đầu tư nguồn lực đáng kể.

Bước 3: Tìm nguồn hoặc tạo sản phẩm của bạn

Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn, bạn có thể tự sản xuất sản phẩm hoặc nhập hàng từ các nhà cung cấp sỉ. Quản lý thanh toán hiệu quả trở nên đặc biệt quan trọng khi làm việc với các nhà cung cấp, dù họ là trong nước hay quốc tế. Các nền tảng như Slash hỗ trợ các phương thức thanh toán tiết kiệm chi phí như chuyển khoản ACH toàn cầu, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán thời gian thực và chuyển khoản tiền điện tử, giúp bạn tránh các khoản phí không cần thiết và đáp ứng sở thích phương thức thanh toán của nhà cung cấp.⁴

The standard in finance

Slash goes above with better controls, better rewards, and better support for your business.

Get Started

Bước 4: Đăng ký doanh nghiệp của bạn

Đăng ký kinh doanh là bước cần thiết để nộp thuế, đồng thời giúp xây dựng nền tảng pháp lý và tài chính vững chắc. Tại Hoa Kỳ, phần lớn các doanh nghiệp thương mại điện tử lựa chọn giữa hình thức kinh doanh cá thể (sole proprietorship) hoặc công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC). Quy trình này thường bao gồm đăng ký kinh doanh, xin mã số thuế (Tax ID) và xin các giấy phép cần thiết. Tư vấn với chuyên gia có thể giúp đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện chính xác.

Bước 5: Xây dựng cửa hàng trực tuyến của bạn

Chọn nền tảng thương mại điện tử hoặc công cụ xây dựng website để tạo trang web thương mại điện tử của bạn. Các lựa chọn phổ biến bao gồm Shopify, WooCommerce và BigCommerce, vì các công cụ này giúp xử lý phần lớn các thiết lập kỹ thuật. Chọn thiết kế phù hợp với thương hiệu của bạn và giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng. Viết mô tả sản phẩm rõ ràng, nhấn mạnh các lợi ích và kèm theo hình ảnh chất lượng. Đảm bảo cửa hàng hoạt động tốt trên các thiết bị di động cũng rất quan trọng, vì nhiều khách hàng sẽ duyệt và mua hàng từ điện thoại của họ.

Bước 6: Thiết lập xử lý thanh toán

Xử lý thanh toán bao gồm kết nối cổng thanh toán, thu thuế bán hàng, quyết định cách xử lý chi phí vận chuyển và kiểm tra trải nghiệm thanh toán để phát hiện các vấn đề trước khi ra mắt. Một số doanh nghiệp cũng chọn cung cấp dịch vụ đăng ký hoặc thanh toán định kỳ, tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ họ cung cấp. Slash tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lớn và cung cấp dịch vụ cho nhà bán hàng trên các nền tảng như Amazon và WooCommerce, giúp đơn giản hóa quy trình thanh toán trong doanh nghiệp của bạn.

Bước 7: Thiết lập quy trình xử lý đơn hàng

Khi đơn hàng bắt đầu đổ về, việc có một quy trình làm việc rõ ràng sẽ giúp việc xử lý đơn hàng trở nên dễ dàng hơn. Điều này bao gồm các quy trình được tối ưu hóa cho việc lập hóa đơn cho khách hàng, quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp và phối hợp vận chuyển và giao hàng. Với Slash, bạn có thể tạo hóa đơn, theo dõi các khoản thanh toán đi và quản lý tài chính liên quan đến đơn hàng một cách có tổ chức tại một nơi duy nhất.

Bước 8: Xây dựng chiến lược tiếp thị

Để thu hút khách hàng, cần có một chiến lược tiếp thị được xây dựng một cách cẩn thận. Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên, đồng thời xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội nơi đối tượng khách hàng của họ đã dành thời gian. Tiếp thị qua email, quảng cáo trả phí, tạo nội dung và hợp tác với các nền tảng mạng xã hội đều có thể đóng vai trò quan trọng, với các điều chỉnh liên tục dựa trên hiệu quả thực tế.

Bước 9: Khởi chạy cửa hàng của bạn và bắt đầu bán sản phẩm.

Việc ra mắt cửa hàng của bạn đánh dấu sự khởi đầu của một quá trình học hỏi liên tục. Phản hồi từ khách hàng, dữ liệu phân tích và số liệu bán hàng cung cấp thông tin về những gì đang hoạt động hiệu quả và những gì cần cải thiện. Theo thời gian, việc tinh chỉnh sản phẩm, giá cả và chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn phát triển bền vững hơn.

Chi phí để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử là bao nhiêu?

Bạn có thể dự đoán các chi phí khởi nghiệp từ một số lĩnh vực khi mới bắt đầu. Mức độ đắt đỏ của các chi phí này phụ thuộc chủ yếu vào quy mô doanh nghiệp mà bạn muốn xây dựng ngay từ đầu. Dù bạn có kế hoạch mở rộng nhanh chóng hay không, việc hiểu rõ các hạng mục này sẽ giúp bạn lập ngân sách một cách thực tế hơn:

• Hàng tồn kho hoặc vật liệu: Chi phí rõ ràng nhất của bạn. Nếu bạn đang kinh doanh theo mô hình dropshipping, bạn sẽ cần mua sản phẩm từ nhà cung cấp khi khách hàng đặt hàng. Nếu bạn tự sản xuất sản phẩm của mình, bạn sẽ cần mua nguyên liệu thô trước khi sản xuất.
• Dịch vụ lưu trữ website: Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử đều bao gồm dịch vụ lưu trữ và bảo trì website trong phí hàng tháng, chi phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào tính năng và khối lượng bán hàng.
• Xử lý thanh toán: Mỗi giao dịch bán hàng đều phát sinh phí thương gia và chi phí giao dịch. Nếu bạn bán hàng quốc tế, phí chuyển đổi ngoại tệ cũng có thể làm tăng chi phí cho các giao dịch xuyên biên giới. Slash có thể giúp giảm chi phí với các chuyển khoản ngân hàng trong nước không giới hạn trên gói Pro, chuyển khoản quốc tế tiết kiệm chi phí và thanh toán bằng tiền điện tử có thể hoàn toàn bỏ qua các phí xử lý ngân hàng truyền thống.
• Phần mềm giỏ hàng: Nhiều nền tảng thương mại điện tử hiện đại tích hợp sẵn chức năng giỏ hàng trong gói đăng ký hàng tháng. Tuy nhiên, các tính năng nâng cao như khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, quản lý đăng ký hoặc tùy chỉnh quy trình thanh toán chuyên biệt có thể yêu cầu phí ứng dụng bổ sung.
• Vận chuyển: Nếu bạn không tính phí vận chuyển cho khách hàng, thì bạn sẽ phải tự chi trả các chi phí đó. Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước của gói hàng và địa điểm giao hàng. Khi lượng hàng hóa tăng lên, bạn có thể thương lượng mức phí với các đơn vị vận chuyển, hoặc xem xét các tùy chọn vận chuyển theo mức phí cố định để đơn giản hóa việc lập ngân sách.
• Tiếp thị: Bạn có thể cần phải trả phí cho việc đặt quảng cáo trên Google, Facebook hoặc Instagram để thu hút lưu lượng truy cập ban đầu. Một số chi phí tiếp thị ở giai đoạn sau có thể bao gồm thuê dịch vụ phân tích SEO để tối ưu hóa trang web của bạn cho công cụ tìm kiếm, đầu tư vào phần mềm tiếp thị qua email, hoặc thuê các nhà sáng tạo nội dung cho mạng xã hội.

Để kiểm soát chi phí khi mới bắt đầu, hãy áp dụng phương pháp tối giản: không tích trữ quá nhiều hàng tồn kho, chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu hiện tại của bạn và tập trung vào tiếp thị tự nhiên thông qua mạng xã hội và SEO trước khi đầu tư mạnh vào quảng cáo trả phí. Khi doanh thu tăng trưởng, bạn có thể tái đầu tư lợi nhuận vào hàng tồn kho, nền tảng tốt hơn và chiến lược tiếp thị mạnh mẽ hơn.

See the ROI behind your spend

Use this calculator to understand impact, then manage and track it all in Slash.

ROI Calculator

Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn với Slash

Slash là một nền tảng tài chính được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nền tảng này giúp các nhà bán hàng trực tuyến quản lý tài chính hàng ngày đồng thời giải quyết các thách thức phổ biến như quản lý nhiều kênh bán hàng, chi phí phần mềm định kỳ và quy trình thanh toán phức tạp.

Nếu bạn quản lý nhiều cửa hàng, Slash giúp việc quản lý tài chính trở nên dễ dàng hơn. Các tài khoản ảo có thể tùy chỉnh cho phép bạn tách biệt dòng tiền theo từng cửa hàng hoặc kênh bán hàng, trong khi tính năng hỗ trợ nhiều thực thể cho phép bạn quản lý các doanh nghiệp hoặc thương hiệu riêng biệt thông qua một tài khoản đăng nhập duy nhất.

Các doanh nghiệp thương mại điện tử thường dựa vào các gói đăng ký định kỳ cho nền tảng, dịch vụ lưu trữ, tên miền và dịch vụ vận chuyển. Sử dụng thẻ Slash Visa Platinum Card cho các chi phí này có thể nhận được hoàn tiền lên đến 2%, giúp giảm bớt chi phí vận hành thường xuyên. Các giao dịch thẻ sẽ hiển thị cùng với các khoản thanh toán cho nhà cung cấp và khoản thanh toán từ sàn giao dịch, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về dòng tiền, từ đó đưa ra quyết định về ngân sách và mua hàng tồn kho.

Dưới đây là một số tính năng bổ sung của Slash giúp bạn xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử thực sự đáp ứng được lời hứa của "Miami-millionaire":

• Những phân tích tài chính mạnh mẽ: Phân tích dòng tiền theo thời gian thực, tích hợp mượt mà với QuickBooks và các công cụ tùy chỉnh để theo dõi và quản lý chi tiêu của cửa hàng.
• Các kênh thanh toán đa dạng: Hỗ trợ chuyển khoản ACH toàn cầu, chuyển khoản quốc tế đến hơn 180 quốc gia và các tùy chọn thanh toán thời gian thực như RTP và FedNow.
• Tài trợ vốn lưu động: Nếu bạn cần thêm vốn lưu động để mua hàng tồn kho, Slash cho phép bạn truy cập vào nguồn vốn bổ sung khi cần thiết và lựa chọn các kỳ hạn thanh toán linh hoạt 30, 60 hoặc 90 ngày.⁵
• Hỗ trợ tiền điện tử gốc: Giao dịch, gửi và nhận tiền điện tử trực tiếp trên bảng điều khiển Slash. Sử dụng các loại stablecoin được neo giá với USD như USDC và USDT để thực hiện các giao dịch gần như tức thì với chi phí thấp, cùng với các cổng kết nối tích hợp giữa tiền điện tử và USD.
• Tài khoản USD toàn cầu: Cho phép các doanh nghiệp quốc tế thực hiện giao dịch thanh toán bằng đô la Mỹ mà không cần phải có công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC) hoặc tài khoản ngân hàng đăng ký tại Hoa Kỳ. Điều này đặc biệt hữu ích cho các nhà sáng lập nước ngoài hợp tác với nhà cung cấp và khách hàng tại Hoa Kỳ.³

Apply in less than 10 minutes today

Join the 3,000+ businesses already using Slash.

Thư điện tử

Get Started

Câu hỏi thường gặp

“5 C của Thương mại” là gì?

5 yếu tố C trong thương mại thường đề cập đến Công ty, Khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, Đối tác và Bối cảnh. Cùng nhau, chúng giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng nội bộ, thị trường mục tiêu, bối cảnh cạnh tranh, đối tác và các yếu tố bên ngoài trước khi tham gia vào một thị trường.

Tôi có cần thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC) cho doanh nghiệp thương mại điện tử không?

Không, một công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC) không bắt buộc phải thành lập để khởi nghiệp kinh doanh thương mại điện tử. Nhiều nhà sáng lập bắt đầu với tư cách là chủ doanh nghiệp cá nhân và sau đó thành lập LLC khi doanh nghiệp tạo ra doanh thu đáng kể hoặc cần thêm bảo vệ pháp lý.

Có bao nhiêu mô hình thương mại điện tử?

Bốn mô hình thương mại điện tử chính là doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C), doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B), người tiêu dùng đến người tiêu dùng (C2C) và người tiêu dùng đến doanh nghiệp (C2B). Mỗi mô hình xác định ai là người bán và ai là người mua trong giao dịch.

Những ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử nào mang lại lợi nhuận cao nhất?

Các doanh nghiệp thương mại điện tử có lợi nhuận cao thường tập trung vào các sản phẩm có nhu cầu cao, biên lợi nhuận tốt và tiềm năng mua lại. Các ví dụ phổ biến bao gồm sản phẩm dựa trên đăng ký, hàng hóa nhãn hiệu riêng, sản phẩm kỹ thuật số và các mặt hàng vật lý ngách có ít cạnh tranh.