Memulai Bisnis E-commerce: Panduan Langkah demi Langkah untuk Mengubah Ide Anda Menjadi Toko Online yang Sukses
Mungkin Anda sudah menyadari betapa umum kisah sukses e-commerce saat ini. Sebuah merek pakaian niche memulai bisnisnya di Instagram dan berkembang menjadi perusahaan desain berskala besar; seorang dropshipper yang awalnya hanya menjual beberapa produk per bulan, pada akhir tahun berhasil meraih pendapatan enam digit. Berjualan online kini menjadi cara utama untuk membangun perusahaan, dan Anda ingin ikut ambil bagian dalam kesuksesan ini.
Seiring dengan meningkatnya minat terhadap e-commerce dan dropshipping, jumlah kursus berbayar yang menjanjikan kesuksesan cepat juga semakin bertambah. Ide bahwa Anda membutuhkan kursus mahal untuk memulai bisnis e-commerce adalah omong kosong. Dropshipping dan bisnis e-commerce lainnya tidak terlalu rumit untuk dimulai; dengan panduan praktis dan rencana yang jelas, tidak perlu bergantung pada seorang ahli.
Sebelum melakukan penjualan pertama, ada beberapa hal operasional yang perlu disiapkan. Anda perlu mengatur sistem pembayaran, mengelola proses pengiriman pesanan, dan memahami strategi pemasaran serta persaingan di pasar. Perencanaan keuangan juga merupakan bagian penting dari proses persiapan ini. Menggunakan platform perbankan bisnis modern seperti Slash dapat membantu mengelola keuangan Anda dengan rapi, mendukung pembayaran kepada vendor, dan memberikan nilai tambah bagi bisnis Anda melalui kartu korporat dengan cashback tinggi.¹
Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan cara membangun bisnis e-commerce dari nol. Kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah kunci untuk memulai, berbagi tips manajemen bisnis praktis untuk pendiri pertama kali, dan menguraikan strategi untuk membantu Anda menghindari kesalahan umum di awal. Kami juga akan menjelaskan bagaimana Slash mendukung pendiri e-commerce dengan alat keuangan yang disesuaikan dengan industri, dirancang untuk tumbuh bersama bisnis Anda, mulai dari penjualan pertama hingga ekspansi jangka panjang.
Apa itu bisnis e-commerce?
E-commerce adalah proses pembelian dan penjualan barang secara online, baik melalui situs web perusahaan sendiri maupun platform pasar besar seperti Amazon.
Secara umum, bisnis e-commerce cenderung masuk ke dalam beberapa kategori umum. Jika Anda merancang, memproduksi, dan menjual produk Anda sendiri, Anda beroperasi sebagai pengecer online asli. Jika Anda bertindak sebagai perantara yang membeli barang grosir dan mengandalkan pihak ketiga untuk menangani pengiriman, Anda menjalankan bisnis dropshipping. Kedua pendekatan ini umum, dan masing-masing memiliki biaya, risiko, dan persyaratan operasional yang berbeda.
Terlepas dari model yang Anda pilih, sebagian besar bisnis e-commerce menjual produk melalui saluran online yang sudah mapan. Selain menjual secara eksklusif melalui situs web Anda sendiri, Anda juga dapat mendaftarkan produk di pasar online besar seperti Amazon, TikTok Shop, eBay, dan Etsy. Banyak penjual menggunakan platform e-commerce khusus seperti Shopify, WooCommerce, atau Squarespace untuk membangun dan mengelola toko online mereka sendiri atau mengelola daftar produk di pasar online yang lebih besar.
Mengapa Anda harus memulai bisnis e-commerce?
Anda mungkin khawatir bahwa pasar e-commerce sudah terlalu ramai, terutama dengan penjual besar yang mendominasi banyak kategori. Pada kenyataannya, pasar terus berkembang, dan masih ada ruang bagi bisnis baru dengan rencana yang jelas dan niche yang terdefinisi dengan baik. Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat ikut serta dalam pasar global yang menggerakkan triliunan dolar dalam penjualan online setiap tahun.
Berikut adalah beberapa keuntungan memulai bisnis e-commerce:
- Hambatan masuk yang minimal: E-commerce jauh lebih sedikit memerlukan modal dibandingkan dengan membuka toko fisik. Anda tidak memerlukan lokasi fisik atau sewa jangka panjang, dan Anda mungkin tidak perlu berinvestasi besar-besaran dalam persediaan di awal. Dalam banyak kasus, Anda dapat memulai berjualan sebagai usaha perorangan daripada membentuk perusahaan terbatas (LLC), yang dapat mengurangi biaya dan menyederhanakan tahap awal dalam memulai usaha.
- Visibilitas pasar yang luas: Bisnis lokal umumnya terbatas pada pelanggan di wilayah sekitarnya. E-commerce menghilangkan batasan tersebut. Untuk hampir setiap segmen pasar, terdapat audiens online, yang memungkinkan Anda menjual produk khusus kepada pelanggan di seluruh negeri atau bahkan di seluruh dunia.
- Strategi pemasaran yang mudah diakses: Membuka toko fisik mungkin memerlukan papan iklan dan kegiatan sosialisasi di komunitas untuk membangun kesadaran merek. Pemasaran e-commerce bergantung pada strategi pemasaran digital seperti optimasi mesin pencari (SEO) dan konten media sosial; pemilik toko yang paham teknologi dapat memperluas upaya pemasaran mereka secara efisien tanpa biaya awal yang sama seperti ritel tradisional.
- Skalabilitas: Karena tidak dibatasi oleh lokasi geografis, bisnis e-commerce dapat berkembang secara lebih fleksibel dibandingkan dengan toko fisik. Pertumbuhan tidak memerlukan pembukaan lokasi baru atau pengelolaan toko tambahan. Sebaliknya, pengembangan seringkali berarti menjangkau audiens yang lebih luas dan menyesuaikan proses pengiriman, seperti memindahkan persediaan dari pengaturan rumah ke gudang seiring dengan meningkatnya permintaan.
Bagaimana cara memulai bisnis e-commerce dari nol?
Membangun bisnis e-commerce memerlukan pengambilan sejumlah keputusan awal terkait produk, operasional, dan keuangan. Langkah-langkah di bawah ini menjelaskan cara mengubah ide menjadi bisnis online yang berfungsi, tanpa memperumit prosesnya:
Langkah 1: Tentukan model bisnis Anda
Langkah pertama adalah menentukan apa yang akan Anda jual dan kepada siapa Anda akan menjualnya. Toko online Anda mungkin berfokus pada penjualan produk fisik, barang digital, langganan, atau layanan. Saat Anda mengembangkan rencana bisnis, melakukan riset pasar target dapat membantu mengidentifikasi peluang di mana merek Anda dapat menonjol. Setelah Anda menentukan niche Anda, pilih nama bisnis yang mewakili apa yang akan Anda jual di toko online Anda.
Langkah 2: Uji model bisnis Anda
Sebelum berinvestasi secara besar-besaran, ada baiknya Anda memvalidasi rencana bisnis Anda dengan melakukan riset permintaan. Anda dapat memulainya dengan membuat halaman arahan sederhana yang menjelaskan produk toko online Anda dan mengumpulkan pendaftaran dari pelanggan yang tertarik. Survei, pemesanan awal, atau peluncuran produk terbatas juga dapat memberikan umpan balik yang berguna dan membantu menyempurnakan pendekatan Anda sebelum mengalokasikan sumber daya yang signifikan.
Langkah 3: Sediakan atau buat produk Anda
Tergantung pada model bisnis Anda, Anda dapat memproduksi produk sendiri atau membeli barang dari pemasok grosir. Mengelola pembayaran secara efisien menjadi sangat penting saat bekerja dengan pemasok, baik domestik maupun internasional. Platform seperti Slash menawarkan opsi pembayaran yang efisien secara biaya, seperti global ACH, transfer bank, pembayaran real-time, dan transfer kripto, yang dapat membantu Anda menghindari biaya yang tidak perlu dan memenuhi preferensi metode pembayaran pemasok Anda.⁴
The standard in finance
Slash goes above with better controls, better rewards, and better support for your business.
Langkah 4: Daftarkan bisnis Anda
Mendaftarkan bisnis Anda diperlukan untuk membayar pajak, serta membantu membangun dasar hukum dan keuangan yang kokoh. Di Amerika Serikat, sebagian besar bisnis e-commerce memilih antara kepemilikan tunggal atau LLC. Langkah ini biasanya meliputi pendaftaran bisnis, memperoleh nomor identifikasi pajak, dan memperoleh lisensi yang diperlukan. Berkonsultasi dengan profesional dapat membantu memastikan semuanya diatur dengan benar.
Langkah 5: Buat toko online Anda
Pilih platform e-commerce atau pembuat situs web untuk membuat situs web e-commerce Anda. Pilihan populer termasuk Shopify, WooCommerce, dan BigCommerce, karena alat-alat ini menangani sebagian besar pengaturan teknis. Pilih desain yang sesuai dengan merek Anda dan memudahkan proses berbelanja. Tulis deskripsi produk yang jelas yang menonjolkan manfaat dan sertakan foto berkualitas. Memastikan toko berfungsi dengan baik di perangkat seluler juga penting, karena banyak pelanggan akan menjelajahi dan berbelanja melalui ponsel mereka.
Langkah 6: Atur proses pembayaran
Proses pembayaran melibatkan integrasi dengan gateway pembayaran, pengumpulan pajak penjualan, menentukan cara menangani biaya pengiriman, dan menguji pengalaman checkout untuk mendeteksi masalah sebelum peluncuran. Beberapa bisnis juga memilih untuk menawarkan langganan atau pembayaran berulang, tergantung pada produk yang mereka jual. Slash terintegrasi dengan penyedia layanan pembayaran utama dan menyediakan layanan merchant untuk platform seperti Amazon dan WooCommerce, membantu menyederhanakan alur pembayaran dalam bisnis Anda.
Langkah 7: Tetapkan alur kerja untuk menangani pesanan
Ketika pesanan mulai masuk, memiliki alur kerja yang jelas dapat membuat proses pengiriman menjadi lebih terkelola. Hal ini mencakup proses yang terintegrasi untuk penagihan pelanggan, pengelolaan hubungan dengan pemasok, dan koordinasi pengiriman dan pengantaran. Dengan Slash, Anda dapat membuat faktur, melacak pembayaran yang keluar, dan mengelola keuangan terkait pesanan di satu tempat.
Langkah 8: Buat strategi pemasaran
Menarik pelanggan membutuhkan pendekatan pemasaran yang terencana dengan baik. Banyak bisnis e-commerce fokus pada optimasi mesin pencari (SEO) untuk mendapatkan lalu lintas organik, sambil juga membangun kehadiran di platform media sosial tempat audiens mereka sudah menghabiskan waktu. Pemasaran email, iklan berbayar, pembuatan konten, dan kemitraan media sosial semuanya dapat berperan, dengan penyesuaian berkelanjutan berdasarkan kinerja.
Langkah 9: Luncurkan toko Anda dan jual produk.
Peluncuran toko Anda menandai awal dari proses pembelajaran yang berkelanjutan. Umpan balik pelanggan, analisis data, dan data penjualan memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan. Seiring waktu, menyempurnakan produk, harga, dan strategi pemasaran Anda akan membantu bisnis e-commerce Anda tumbuh secara lebih berkelanjutan.
Berapa biaya yang diperlukan untuk memulai bisnis e-commerce?
Anda dapat memperkirakan biaya awal dari beberapa area saat pertama kali memulai bisnis. Seberapa besar biaya ini sangat bergantung pada skala bisnis yang ingin Anda bangun sejak awal. Terlepas dari seberapa cepat Anda berencana untuk mengembangkan bisnis, memahami kategori-kategori ini dapat membantu Anda merencanakan anggaran dengan lebih realistis:
- Persediaan atau bahan: Biaya paling jelas yang Anda hadapi. Jika Anda melakukan dropshipping, Anda perlu membeli produk dari pemasok saat pelanggan memesan. Jika Anda memproduksi produk sendiri, Anda perlu membeli bahan baku di muka.
- Hosting situs web: Sebagian besar platform e-commerce menyertakan layanan hosting dan pemeliharaan situs web dalam biaya bulanan mereka, yang dapat bervariasi tergantung pada fitur dan volume penjualan.
- Pengolahan pembayaran: Setiap transaksi penjualan dikenakan biaya merchant dan biaya transaksi. Jika Anda melakukan penjualan secara internasional, biaya pertukaran mata uang asing juga dapat menambah biaya Anda untuk konversi lintas batas. Slash dapat mengurangi biaya dengan transfer bank domestik tanpa batas pada paket Pro, transfer internasional yang efisien secara biaya, dan pembayaran kripto yang dapat menghindari biaya pemrosesan bank tradisional sepenuhnya.
- Perangkat lunak keranjang belanja: Banyak platform perdagangan modern menyertakan fungsi keranjang belanja bawaan dalam langganan bulanan mereka. Namun, fitur-fitur lanjutan seperti pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan, pengelolaan langganan, atau penyesuaian checkout khusus mungkin memerlukan biaya aplikasi tambahan.
- Pengiriman: Jika Anda tidak membebankan biaya pengiriman kepada pelanggan, maka Anda sendiri yang akan menanggung biaya tersebut. Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada berat paket, dimensi, dan tujuan pengiriman. Negosiasikan tarif dengan penyedia jasa pengiriman seiring dengan pertumbuhan volume pengiriman Anda, atau pertimbangkan opsi pengiriman dengan tarif tetap untuk mempermudah perencanaan anggaran.
- Pemasaran: Anda mungkin perlu membayar untuk penempatan iklan di Google, Facebook, atau Instagram untuk menarik lalu lintas awal. Biaya pemasaran pada tahap selanjutnya mungkin termasuk menyewa penyedia analisis SEO untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari, berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran email, atau mempekerjakan pembuat konten untuk media sosial.
Untuk menjaga biaya tetap terkendali saat memulai usaha, mulailah dengan pendekatan yang efisien: jangan menimbun stok berlebihan, pilih platform e-commerce yang terjangkau dan sesuai dengan kebutuhan saat ini, dan fokus pada pemasaran organik melalui media sosial dan SEO sebelum menginvestasikan dana besar dalam iklan berbayar. Seiring pertumbuhan pendapatan, Anda dapat menginvestasikan kembali keuntungan ke dalam stok, platform yang lebih baik, dan strategi pemasaran yang lebih agresif.
See the ROI behind your spend
Use this calculator to understand impact, then manage and track it all in Slash.
Tumbuhkan bisnis e-commerce Anda dengan Slash
Slash adalah platform keuangan yang dirancang khusus untuk bisnis e-commerce. Platform ini membantu penjual online mengelola keuangan sehari-hari sambil mengatasi tantangan umum seperti pengelolaan saluran penjualan yang beragam, biaya perangkat lunak yang berulang, dan alur pembayaran yang kompleks.
Jika Anda mengelola lebih dari satu toko, Slash memudahkan Anda untuk mengatur dana dengan lebih terorganisir. Akun virtual yang dapat disesuaikan memungkinkan Anda memisahkan arus kas berdasarkan toko atau saluran, sementara dukungan multi-entitas memungkinkan Anda mengelola bisnis atau merek yang berbeda melalui satu login.
Bisnis e-commerce sering mengandalkan langganan berulang untuk platform, hosting, domain, dan layanan pengiriman. Menggunakan Slash Visa Platinum Card untuk biaya-biaya tersebut dapat memberikan cashback hingga 2%, membantu mengurangi biaya operasional rutin. Transaksi kartu akan tercatat bersama pembayaran kepada vendor dan pembayaran dari pasar online, memberikan gambaran yang lebih jelas tentang arus kas Anda untuk membantu pengambilan keputusan terkait anggaran dan pembelian inventaris.
Berikut adalah beberapa fitur tambahan Slash yang dapat membantu Anda membangun bisnis e-commerce yang benar-benar sesuai dengan janji "Miami-millionaire":
- Wawasan keuangan yang kuat: Analisis arus kas real-time, integrasi yang mulus dengan QuickBooks, dan alat yang dapat disesuaikan untuk melacak dan mengelola pengeluaran toko.
- Berbagai metode pembayaran: Dukungan untuk transfer ACH global, transfer kawat internasional ke lebih dari 180 negara, dan opsi pembayaran real-time seperti RTP dan FedNow.
- Pembiayaan modal kerja: Jika Anda membutuhkan likuiditas tambahan untuk membeli persediaan, Slash memungkinkan Anda mengakses dana tambahan sesuai kebutuhan dan memilih jangka waktu pembayaran yang fleksibel selama 30, 60, atau 90 hari.⁵
- Dukungan mata uang kripto asli: Simpan, kirim, dan terima kripto langsung di dashboard Slash. Gunakan stablecoin yang dipatok ke USD seperti USDC dan USDT untuk transfer hampir instan dengan biaya rendah, dilengkapi dengan fitur on-ramp dan off-ramp bawaan antara kripto dan USD.
- Rekening USD Global: Memungkinkan bisnis internasional untuk mengirim dan menerima pembayaran dalam dolar AS tanpa perlu memiliki LLC yang terdaftar di AS atau rekening bank di AS. Berguna bagi pendiri asing yang bekerja sama dengan pemasok dan pelanggan yang berbasis di AS.³
Apply in less than 10 minutes today
Join the 3,000+ businesses already using Slash.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu "5 C dalam Perdagangan"?
The 5 C’s of commerce umumnya merujuk pada Perusahaan, Pelanggan, Pesaing, Mitra, dan Konteks. Bersama-sama, mereka membantu bisnis mengevaluasi kemampuan internal, pasar sasaran, lanskap persaingan, mitra, dan faktor eksternal sebelum memasuki pasar.
Apakah saya memerlukan LLC untuk bisnis e-commerce?
Tidak, sebuah LLC tidak diwajibkan untuk memulai bisnis e-commerce. Banyak pendiri memulai sebagai pemilik tunggal dan membentuk LLC kemudian setelah bisnis menghasilkan pendapatan yang signifikan atau memerlukan perlindungan hukum tambahan.
Apa saja empat model e-commerce?
Empat model e-commerce utama adalah bisnis-ke-konsumen (B2C), bisnis-ke-bisnis (B2B), konsumen-ke-konsumen (C2C), dan konsumen-ke-bisnis (C2B). Setiap model menentukan siapa yang menjual dan siapa yang membeli dalam transaksi.
Ide bisnis e-commerce mana yang paling menguntungkan?
Bisnis e-commerce yang paling menguntungkan cenderung berfokus pada produk dengan permintaan yang tinggi, margin yang sehat, dan potensi pembelian berulang. Contoh umum meliputi produk berbasis langganan, barang bermerek sendiri, produk digital, dan barang fisik niche dengan persaingan yang terbatas.
