
Inzicht in betalingsvoorwaarden en hun invloed op de cashflow van bedrijven
Wanneer u een factuur verstuurt zonder duidelijke betalingsvoorwaarden, laat u in feite uw klant beslissen wanneer en of hij u zal betalen. U hebt het werk gedaan en het product geleverd, en nu is uw cashflow volledig afhankelijk van hun tijdschema, prioriteiten en interne betalingsprocessen. Voor veel bedrijven leidt dit gebrek aan controle tot een cyclus van onzekerheid: u kunt niet voorspellen wanneer het geld binnenkomt, u kunt geen uitgaven met vertrouwen plannen en u kunt zich niet concentreren op uw eigenlijke werk omdat u druk bezig bent met het achterhalen van betalingen.
De oplossing is eenvoudig. Duidelijke betalingsvoorwaarden bepalen wanneer betalingen verschuldigd zijn, hoe ze moeten worden gedaan en wat er gebeurt als deadlines niet worden gehaald. Dit kan de dynamiek tussen u en uw klanten ten goede veranderen: in plaats van te hopen dat ze op tijd zullen betalen, stelt u duidelijke verwachtingen vast waar beide partijen het vanaf het begin over eens zijn.
In deze gids wordt uitgelegd hoe betalingsvoorwaarden uw cashflow beschermen en u helpen om consistent betaald te worden. We behandelen de verschillende soorten standaard betalingsvoorwaarden in de branche, de wettelijke kaders die uw bedrijf beschermen en best practices voor het toepassen van voorwaarden op verschillende transacties. We laten ook zien hoe de facturatie- en analysetools van Slash u kunnen helpen bij het maken van professionele facturen, het efficiënt innen van betalingen en het nemen van weloverwogen beslissingen over uw kortetermijnbehoeften op het gebied van cashflow.
Wat zijn betalingsvoorwaarden?
Een factuur documenteert een betalingsverzoek voor geleverde goederen of diensten. Hoewel facturen dienen als belangrijke registraties van transacties en als bewijs van voltooide werkzaamheden of geleverde goederen, hangt hun afdwingbaarheid af van de onderliggende overeenkomst tussen partijen.
De betalingsvoorwaarden op een factuur geven aan wanneer een factuur moet worden betaald, hoe de betaling moet worden gedaan en welke incentives of boetes van toepassing kunnen zijn op het betalingstijdstip. Deze voorwaarden kunnen worden vastgelegd in een ondertekend contract, een inkooporder, een eerdere zakelijke relatie of door de acceptatie van goederen of diensten door de klant. Duidelijke betalingsvoorwaarden helpen bedrijven hun cashflow te beheren en verwachtingen bij klanten te scheppen over wanneer en hoe ze hun betaling zullen ontvangen.
De specifieke voorwaarden die in een factuur worden opgenomen, zijn afhankelijk van het soort goederen of diensten dat wordt geleverd en de overeenkomst tussen de partijen. Veelvoorkomende elementen van betalingsvoorwaarden zijn onder meer:
- Vervaldata: De specifieke datum waarop de betaling moet zijn ontvangen. De vervaldatum zorgt voor duidelijke verwachtingen en helpt bedrijven bij het beheren van hun cashflow en debiteuren.
- Betaalmethoden: De geaccepteerde betalingsopties die beschikbaar zijn voor klanten, zoals creditcard, bankoverschrijving, cheque, rembours (COD) of kredietlijn. Door vooraf de betalingsmethoden te specificeren, wordt het betalingsproces gestroomlijnd en kunnen klanten de factuur betalen met hun voorkeursmethode.
- Kortingen: Vroegbetalingskortingen die klanten stimuleren om vóór de standaard vervaldatum te betalen. Deze kortingen kunnen snellere betalingen stimuleren en de cashflow van uw bedrijf verbeteren.
- Laattijdige betalingen: Boetes of rentekosten die worden toegepast op achterstallige facturen, meestal berekend als een percentage van het openstaande bedrag of een vast bedrag. Boetes voor te late betaling helpen late betalingen te ontmoedigen en compenseren voor vertraagde cashflow.
- Factureringscycli: Het vaste schema voor het factureren van klanten. Consistente factureringscycli kunnen zowel u als uw klanten helpen bij het plannen van betalingstermijnen en het effectief beheren van budgetten.
- Betalingsperiode: De specifieke termijn waarbinnen de betaling moet worden gedaan, die kan afwijken van de vervaldatum in gevallen waarbij sprake is van vooruitbetaling, vooruitbetalingsvereisten of afbetalingsregelingen zoals beschreven in een contract.
- Vooruitbetalingsvereisten: Voorwaarden waarin wordt gespecificeerd wanneer betaling moet plaatsvinden voordat het werk begint of de goederen worden geleverd. Door deze voorwaarden op te nemen, kunnen kleine bedrijven zich beschermen tegen het risico van niet-betaling bij grote projecten.
Duidelijke betalingsvoorwaarden scheppen verwachtingen, maar met de juiste tools zijn ze gemakkelijker af te dwingen. Met de facturatietool van Slash kunt u professionele facturen genereren met behulp van de opgeslagen contact- en bankgegevens van uw klanten, links voor het innen van betalingen rechtstreeks in uw factuur-e-mails opnemen en de betalingsstatus duidelijk volgen vanaf uw dashboard.
The standard in finance
Slash goes above with better controls, better rewards, and better support for your business.

Het belang van het vaststellen van betalingsvoorwaarden
Betalingsvoorwaarden vormen de basis van gezonde zakelijke transacties. Ze beschermen beide partijen door vooraf verwachtingen vast te leggen en een kader te creëren voor wanneer en hoe betalingen moeten plaatsvinden. Zonder deze voorwaarden lopen bedrijven het risico op verwarring, vertraagde betalingen en gespannen klantrelaties. Hier volgen enkele voordelen van het vastleggen van duidelijke betalingsvoorwaarden met uw klanten:
Verbeter het cashflowbeheer
Het eerste en meest voor de hand liggende voordeel van het vaststellen van duidelijke, consistente betalingsvoorwaarden is dat ze helpen bij het structureren van uw incassoproces, waardoor uw cashflow verbetert. In plaats van te hopen dat een klant u binnen een redelijke termijn betaalt, kunt u met betalingsvoorwaarden voorspellen wanneer betalingen binnenkomen, zodat u uw uitgaven daarop kunt afstemmen en tekorten in uw cashflow kunt voorkomen.
Minimaliseer te late of ontbrekende betalingen
Duidelijke betalingsvoorwaarden verbeteren niet alleen de cashflow, maar zorgen er ook voor dat u daadwerkelijk betaald krijgt. Door vooraf de vervaldatum, geaccepteerde betaalmethoden en gevolgen voor achterstallige facturen te specificeren, vermindert u onduidelijkheid en geeft u klanten geen excuus voor betalingsachterstanden. Deze documentatie wordt cruciaal als een klant niet meer reageert of het verschuldigde bedrag betwist, waardoor u de mogelijkheid hebt om betaling te vorderen via vervolgcommunicatie of, indien nodig, juridische stappen.
Stimuleer snellere betalingen
Hoewel betalingsvoorwaarden definitieve deadlines vastleggen, kunnen ze ook worden gebruikt om vroegere betaling aan te moedigen door middel van kortingen of andere stimulansen. Kortingen voor vroege betaling geven klanten een financiële reden om facturen snel te betalen. Dit creëert een win-winsituatie: uw klant bespaart geld terwijl u sneller betaald wordt, waardoor uw directe cashflow verbetert. Snellere betaling betekent dat u uw eigen uitgaven op tijd kunt dekken, opnieuw in uw bedrijf kunt investeren of kunt profiteren van tijdgevoelige kansen zonder te hoeven wachten op de standaard vervaldatum.
Bouw vertrouwen op bij klanten
Het vaststellen van duidelijke betalingsvoorwaarden is niet agressief of onbeleefd. Het is professioneel. Klanten waarderen vaak de transparantie en duidelijkheid die goed gedefinieerde voorwaarden bieden. Wanneer u vooraf uw betalingsverwachtingen specificeert, voorkomt u later ongemakkelijke gesprekken en laat u zien dat u een georganiseerde, legitieme onderneming runt. Deze professionaliteit versterkt uw zakelijke relaties en positioneert u als een betrouwbare partner in plaats van iemand die maanden na levering van goederen of diensten achter betalingen aan moet jagen.
Bescherm uw bedrijf juridisch
Ten slotte creëren betalingsvoorwaarden een juridisch kader voor uw transacties. Hoewel de uitwisseling van goederen of diensten een betalingsverplichting met zich meebrengt, biedt het feit dat klanten uw factuur en de betalingsvoorwaarden erkennen een sterkere juridische bescherming. In geval van een betalingsgeschil of niet-betaling dienen gedocumenteerde betalingsvoorwaarden als bewijs van de overeengekomen regeling. Deze documentatie kan van cruciaal belang zijn als u incassomaatregelen moet nemen of juridische stappen moet ondernemen om het verschuldigde bedrag te innen.
7 veelvoorkomende soorten betalingsvoorwaarden
Betalingsvoorwaarden bepalen wanneer en hoe uw klanten moeten betalen. Door de juiste structuur te kiezen, kunt u uw cashflow beheren, vertragingen verminderen en vanaf het begin duidelijke verwachtingen scheppen. Hieronder vindt u zeven veelvoorkomende soorten betalingsvoorwaarden en hoe deze werken:
- Netto 30/60/90 dagen: Stelt een betalingstermijn vast binnen een bepaald aantal dagen na ontvangst van de factuur. Het getal geeft aan hoeveel dagen een klant heeft om te betalen; netto 30 betekent dat de betaling binnen 30 dagen moet worden voldaan, netto 60 betekent betaling binnen 60 dagen, enzovoort.
- Verschuldigd bij ontvangst: Vereist onmiddellijke betaling wanneer de klant de factuur ontvangt, zonder uitstelperiode. Dit is de meest agressieve betalingstermijn en werkt het beste voor kleine facturen, eenmalige transacties, contante transacties of situaties waarin u onmiddellijke betaling nodig hebt.
- 2/10 Netto 30: Biedt een korting voor vroege betaling om snellere betaling te stimuleren. De klant ontvangt een korting van 2% als hij binnen 10 dagen na de factuurdatum betaalt; anders is het volledige bedrag binnen 30 dagen verschuldigd. U kunt deze cijfers aanpassen (bijvoorbeeld 1/15 netto 30 of 3/10 netto 45) op basis van hoe agressief u vroege betaling wilt stimuleren.
- CIA/CWO: Contant vooraf of contant bij bestelling; vereist volledige of gedeeltelijke betaling voordat er met de werkzaamheden wordt begonnen of de goederen worden verzonden. Veel bedrijven kunnen een percentage vooraf vragen (bijvoorbeeld 50% vooruitbetaling) en het volledige saldo bij voltooiing.
- COD: Contant bij levering; vereist betaling op het moment dat de goederen worden geleverd of de diensten worden voltooid. De klant betaalt de bezorger, dienstverlener of vertegenwoordiger van het bedrijf ter plaatse voordat hij de goederen in ontvangst neemt of het voltooide werk accepteert. Dit is gebruikelijk bij verzending, levering in de detailhandel en buitendienstbedrijven.
- EOM: Einde van de maand; stelt de betalingstermijn vast op de laatste dag van de maand waarin de factuur is uitgegeven. Zo moet elke factuur met een datum in februari (of dat nu 1 februari of 25 februari is) aan het einde van februari worden betaald. Sommige variaties zijn bijvoorbeeld 'Net 30 EOM', wat betekent dat de betaling 30 dagen na het einde van de maand waarin de factuur is uitgegeven, moet worden voldaan.
Ten slotte kunnen voor grotere projecten of doorlopende werkzaamheden betalingsvoorwaarden op basis van termijnen of mijlpalen worden gebruikt om het totale verschuldigde bedrag op te splitsen in meerdere betalingen die gekoppeld zijn aan specifieke deliverables of tijdschema's. Een contract voor webdesign kan bijvoorbeeld bepalen dat 30% vooraf wordt betaald, 40% bij goedkeuring van het ontwerp en 30% bij voltooiing. Deze voorwaarden kunnen voor beide partijen voordelig zijn: de klant betaalt alleen voor voltooid werk, terwijl u gedurende het hele project betalingen ontvangt in plaats van te moeten wachten tot het einde.
Best practices voor het vaststellen van duidelijke betalingsvoorwaarden
Duidelijke betalingsvoorwaarden zijn alleen effectief als ze schriftelijk zijn vastgelegd en consistent worden toegepast. Kleine details in de bewoordingen en structuur kunnen een groot verschil maken in hoe snel en betrouwbaar u wordt betaald. De volgende best practices helpen u bij het opstellen van voorwaarden die gemakkelijk te begrijpen en af te dwingen zijn:
Gebruik specifieke, ondubbelzinnige taal
Vage betalingsvoorwaarden zoals 'Betaal snel' of 'Betaling wordt binnenkort verwacht' laten te veel ruimte voor interpretatie en kunnen leiden tot vertraagde betalingen. Gebruik in plaats daarvan precieze bewoordingen zoals 'Te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum' of 'Te betalen op 15 november 2026', zodat er geen onduidelijkheid bestaat over de deadline.
Maak betalingsvoorwaarden goed zichtbaar
Uw betalingsvoorwaarden moeten gemakkelijk te vinden zijn op de factuur. Plaats ze op een opvallende plaats bij het totale verschuldigde bedrag, in de koptekst of in de voettekst, waar klanten van nature kijken wanneer ze het document bekijken.
Breng de factuurvoorwaarden in overeenstemming met uw contract
De betalingsvoorwaarden op uw factuur moeten altijd overeenkomen met wat is overeengekomen in het oorspronkelijke contract, de inkooporder of de mondelinge overeenkomst. Inconsistenties tussen contracten en facturen kunnen verwarring veroorzaken, het vertrouwen ondermijnen of klanten een reden geven om betalingen te betwisten of uit te stellen.
Vermeld duidelijk de boetes voor te late betaling
Ga er niet vanuit dat klanten begrijpen dat er gevolgen zijn voor te late betaling. Vermeld uw beleid inzake laattijdigheidsvergoedingen expliciet op elke factuur, bijvoorbeeld: "Op facturen die meer dan 10 dagen achterstallig zijn, wordt een maandelijkse rente van 1,5% aangerekend" of "Voor te late betalingen wordt een vergoeding van $ 50 aangerekend."
Geef de geaccepteerde betaalmethoden op
Vertel klanten precies hoe ze de factuur kunnen betalen met een duidelijke lijst, zoals "Betaling mogelijk via bankoverschrijving (ACH), creditcard of cheque." Door meerdere betalingsopties aan te bieden, kunnen klanten sneller betalen met hun favoriete betaalmethode.
Kortingen voor vroege betaling aanbieden
Stimuleer snellere betalingen door een kleine korting aan te bieden bij vroege betaling. Voorwaarden zoals "2/10 Net 30" (2% korting bij betaling binnen 10 dagen, volledig bedrag verschuldigd binnen 30 dagen) geven klanten een financiële reden om uw factuur prioriteit te geven en kunnen uw cashflow aanzienlijk verbeteren.
Vermeld zowel nettobetalingstermijnen als specifieke vervaldata.
Hoewel "Net 30" de standaard is, kan dit verwarring veroorzaken over wanneer de periode van 30 dagen daadwerkelijk begint. U kunt onduidelijkheid voorkomen door zowel de nettobetalingstermijn als een specifieke kalenderdatum te vermelden, bijvoorbeeld "Net 30 (vervaldatum: 25 januari 2026)".
De juiste factuurvoorwaarden kiezen
De keuze van de juiste betalingsvoorwaarden voor een factuur hangt af van uw cashflowbehoeften, het soort werk dat u doet en uw relatie met elke klant. Voordat u beslist welke voorwaarden u wilt hanteren, moet u uw financiële verplichtingen beoordelen en overwegen hoe verschillende voorwaarden kunnen werken voor verschillende soorten klanten en projectomvang. Hier zijn enkele overwegingen om u te helpen bij het kiezen van betalingsvoorwaarden die aansluiten bij uw zakelijke behoeften:
Beoordeel de kasstroombehoeften
Begin met inzicht te krijgen in uw kasstroombehoeften op korte termijn en wanneer u geld nodig hebt om uw eigen uitgaven te dekken. Bekijk uw aankomende rekeningen, loonverplichtingen en andere financiële verplichtingen om te bepalen hoe snel u betalingen van klanten moet ontvangen. Met Slash krijgt u gedetailleerd inzicht in uw kasstroomtrends via het analysedashboard. Het dashboard toont recente en aankomende betalingsverplichtingen en geeft een overzicht van de betaalmethoden waarmee het vaakst wordt betaald.
Houd rekening met industrienormen
De gebruikelijke leveringstermijnen en transactiestructuren in uw branche moeten bepalend zijn voor de manier waarop u uw betalingstermijnen, kortingen en boetes voor te late betaling structureert. Zo zou u normaal gesproken niet verwachten dat een groot maatwerkproject dat maanden in beslag neemt, bij ontvangst volledig moet worden betaald. Voor dat soort werk zijn betalingsstructuren op basis van mijlpalen geschikter. Als u weet wat de norm is in uw branche, kunt u voorwaarden vaststellen die voor klanten redelijk zijn.
Bekijk de betalingsgeschiedenis van klanten
Pas uw betalingsvoorwaarden aan op basis van het trackrecord en de financiële stabiliteit van elke klant. Langdurige klanten met een geschiedenis van tijdige betalingen kunnen gunstigere voorwaarden krijgen, zoals netto 45 of netto 60, wat goodwill opbouwt en de relatie versterkt. Nieuwe klanten of klanten met een geschiedenis van te late betalingen moeten strengere voorwaarden krijgen, zoals vooruitbetaling, netto 15 of contante betaling bij levering, om uw cashflow te beschermen en risico's te minimaliseren.
Houd rekening met de omvang en reikwijdte van het project
De omvang en complexiteit van een project moeten van invloed zijn op uw betalingsstructuur. Voor kleine, snelle projecten van minder dan een paar duizend dollar kunt u doorgaans eenvoudige voorwaarden hanteren, zoals netto 30 of betaling bij ontvangst. Voor grotere projecten of contracten die meerdere maanden duren, zijn betalingsvoorwaarden op basis van termijnen of mijlpalen voordelig. Hierbij wordt het totale bedrag opgesplitst in behapbare delen, zodat u gedurende het project betalingen ontvangt in plaats van te moeten wachten tot het project is voltooid voor een groot bedrag ineens.
Juridische aspecten van betalingsvoorwaarden
In de VS worden de betalingsvoorwaarden voor de verkoop van goederen en diensten voornamelijk geregeld door de Uniform Commercial Code (UCC), een gestandaardiseerde reeks wetten die door alle 50 staten is aangenomen en die commerciële transacties regelt. De UCC stelt standaardregels vast voor betalingstermijnen, leveringsverplichtingen en rechtsmiddelen wanneer kopers niet betalen voor goederen of diensten. Voor dienstverleningscontracten is doorgaans het contractenrecht van de staat van toepassing, wat betekent dat de specifieke voorwaarden die u in uw factuur of contract opneemt, bepalend zijn voor uw rechten en plichten.
Als u met internationale klanten werkt, moet u er rekening mee houden dat de betalingsvoorwaarden kunnen worden beheerst door verschillende rechtsstelsels, afhankelijk van waar uw klant is gevestigd en waar het contract is gesloten. De EU, het Verenigd Koninkrijk, Canada en andere regio's hebben hun eigen handelswetboeken en betalingsvoorschriften die aanzienlijk verschillen van de Amerikaanse wetgeving. Bij grensoverschrijdende transacties moet u aangeven welke nationale wetgeving op het contract van toepassing is en overwegen om juridisch advies in te winnen om naleving te garanderen.
Het volgen van wettelijke richtlijnen bij het vaststellen van uw betalingsvoorwaarden kan uw bedrijf op verschillende manieren beschermen:
- Juridisch conforme voorwaarden maken uw contracten afdwingbaar, wat betekent dat rechtbanken ze zullen handhaven als u juridische stappen moet ondernemen wegens wanbetaling.
- Naleving zorgt ervoor dat eventuele boetes voor te late betaling, rentekosten of sancties die u oplegt, geldig en invorderbaar zijn en niet worden afgewezen als niet-afdwingbaar of woekerachtig.
- Goed gestructureerde betalingsvoorwaarden zorgen voor duidelijke documentatie van de overeenkomst, wat uw positie in geschillen versterkt.
Om betalingsvoorwaarden juridisch bindend te maken, moeten beide partijen hiermee akkoord gaan, hetzij door middel van een ondertekend contract, acceptatie van goederen of diensten, of bevestiging van de factuur. Zodra hierover overeenstemming is bereikt, bieden deze voorwaarden u juridische verhaalsmogelijkheden als de klant niet betaalt.
Vereenvoudig facturering en verbeter de cashflow met Slash
Om betalingsvoorwaarden effectief te beheren, hebt u de juiste tools nodig om professionele facturen op te stellen, de cashflow te beheren en betalingen te innen. Met Slash Invoicing kunt u professionele facturen genereren met de huisstijl van uw bedrijf en opgeslagen bankgegevens van uw contactpersonen gebruiken. U kunt links voor het innen van betalingen rechtstreeks in factuur-e-mails opnemen en de betalingsstatus in realtime volgen. Bied uw klanten meerdere betalingsopties, waaronder creditcard, ACH, bankoverschrijving of crypto, zodat u sneller betaald krijgt op de manier die voor u het beste werkt.
Het analysedashboard van Slash geeft u een duidelijk overzicht van uw cashflow, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen over uw betalingsvoorwaarden. Het dashboard toont recente ontvangen betalingen en aankomende betalingsverplichtingen, waardoor u op elk moment een duidelijk beeld heeft van uw financiële positie. U kunt ook betalingspatronen van verschillende klanten en methoden monitoren om mogelijkheden voor snellere incasso te identificeren. Met Slash kunt u effectievere betalingsvoorwaarden kiezen, een gezondere cashflow behouden en minder tijd besteden aan het achterhalen van achterstallige facturen.
Hier zijn enkele extra functies van Slash om de financiële administratie van uw bedrijf te optimaliseren:
- Slash Visa® Platinum Card: Verdien tot 2% cashback op zakelijke uitgaven, stel aanpasbare uitgavencontroles en limieten in en geef een onbeperkt aantal virtuele kaarten uit voor uw teamleden, leveranciersbetalingen en abonnementen.¹
- Boekhoudkundige integraties: Synchroniseer transactiegegevens automatisch met QuickBooks voor vereenvoudigde afstemming en rapportage. Gebruik Plaid om verbinding te maken met aanvullende financiële tools, of importeer gegevens uit Xero om uw boekhoudkundige workflow te verbeteren.
- Diverse betaalmethoden: Ondersteuning voor wereldwijde ACH-afwikkeling, overschrijvingen naar meer dan 180 landen en realtime betalingssystemen zoals RTP en FedNow. Pro-gebruikers betalen geen extra kosten per transactie.
- Financiering van werkkapitaal: Krijg toegang tot kortetermijnfinanciering met flexibele terugbetalingstermijnen van 30, 60 of 90 dagen om tekorten in uw cashflow op te vangen wanneer dat nodig is.⁵
- Hoogrentende spaarrekeningen: Verdien tot 3,86% rendement op jaarbasis op ongebruikte fondsen met geldmarktbeleggingen van BlackRock en Morgan Stanley, allemaal rechtstreeks beheerd vanuit uw Slash-account.⁶
Apply in less than 10 minutes today
Join the 3,000+ businesses already using Slash.
Veelgestelde vragen
Kan ik de betalingsvoorwaarden voor bestaande klanten wijzigen?
Absoluut, maar het is het beste om eventuele wijzigingen van tevoren te communiceren en uw redenen duidelijk uit te leggen. Voor klanten met lopende contracten moet u eerst uw contract controleren om te zien of de betalingsvoorwaarden vooraf zijn vastgelegd; in dat geval moeten deze opnieuw worden onderhandeld.
Wat gebeurt er als een klant weigert een factuur te betalen?
Begin met het versturen van een beleefde betalingsherinnering en ga vervolgens over tot een formele aanmaning waarin u het verschuldigde bedrag en mogelijke gevolgen, zoals boetes voor te late betaling of juridische stappen, uiteenzet. Als informele incassopogingen mislukken, kunt u een incassobureau inschakelen, een procedure bij de kantongerecht starten of een rechtszaak aanspannen, terwijl u alle communicatie documenteert.
Zijn mondelinge betalingsafspraken juridisch bindend?
Mondelinge betalingsafspraken kunnen juridisch bindend zijn, maar ze zijn veel moeilijker af te dwingen dan schriftelijke contracten, omdat er geen documentatie is die bewijst welke voorwaarden zijn overeengekomen. Leg betalingsvoorwaarden altijd schriftelijk vast in een contract, factuur of e-mailbevestiging om beide partijen te beschermen en een duidelijk overzicht van de overeenkomst te creëren.










