Een e-commercebedrijf starten: stapsgewijze handleiding om uw idee succesvol om te zetten in een online winkel
Misschien is het je opgevallen hoe vaak succesverhalen over e-commerce tegenwoordig voorkomen. Een nichekledingmerk begint op Instagram en groeit uit tot een volwaardig designbedrijf; een dropshipper begint met een paar verkopen per maand en sluit het jaar af met een omzet van zes cijfers. Online verkopen is tegenwoordig een gangbare manier om een bedrijf op te bouwen, en jij wilt daar ook een graantje van meepikken.
Naarmate de belangstelling voor e-commerce en dropshipping is toegenomen, is ook het aantal betaalde cursussen dat snel succes belooft, gegroeid. Het idee dat je een dure cursus nodig hebt om met e-commerce te beginnen, is onzin. Dropshipping en andere e-commercebedrijven zijn niet bijzonder complex om te starten; met praktische begeleiding en een duidelijk plan is het niet nodig om op een goeroe te vertrouwen.
Voordat u uw eerste verkoop doet, zijn er een aantal operationele zaken die moeten worden geregeld. U moet een betalingssysteem opzetten, uw orderafhandelingsproces regelen en inzicht hebben in uw marketingstrategieën en concurrentie. Financiële planning is ook een belangrijk onderdeel van het opstartproces. Met een modern zakelijk bankplatform zoals Slash kunt u uw financiën op orde houden, betalingen aan leveranciers ondersteunen en waarde teruggeven aan uw bedrijf via zakelijke kaarten met hoge cashback.¹
In deze gids laten we je zien hoe je vanaf nul een e-commercebedrijf opbouwt. We nemen de belangrijkste stappen door om aan de slag te gaan, delen praktisch advies over bedrijfsmanagement voor beginnende ondernemers en schetsen strategieën om veelgemaakte beginnersfouten te voorkomen. We leggen ook uit hoe Slash e-commerceondernemers ondersteunt met branchegerichte financiële tools die zijn ontworpen om mee te groeien met je bedrijf, van je eerste verkoop tot langetermijnexpansie.
Wat is een e-commercebedrijf?
E-commerce is het online kopen en verkopen van goederen, hetzij via de eigen website van een bedrijf, hetzij via grote marktplaatsen zoals Amazon.
Op hoog niveau vallen e-commercebedrijven meestal in een paar algemene categorieën. Als u uw eigen producten ontwerpt, produceert en verkoopt, bent u actief als een native online retailer. Als u optreedt als tussenpersoon die groothandelsgoederen inkoopt en afhankelijk is van derden voor de afhandeling, runt u een dropshippingbedrijf. Beide benaderingen komen veel voor en elk heeft verschillende kosten, risico's en operationele vereisten.
Ongeacht het model dat u kiest, verkopen de meeste e-commercebedrijven hun producten via gevestigde onlinekanalen. Naast de exclusieve verkoop via uw eigen website kunt u uw producten ook aanbieden op grote marktplaatsen zoals Amazon, TikTok Shop, eBay en Etsy. Veel verkopers gebruiken speciale e-commerceplatforms zoals Shopify, WooCommerce of Squarespace om hun eigen onlinewinkels op te zetten en te beheren of om hun productaanbod op grotere online marktplaatsen te beheren.
Waarom zou je een e-commercebedrijf starten?
Misschien bent u bang dat de e-commercemarkt al te druk is, vooral omdat grote verkopers veel categorieën domineren. In werkelijkheid blijft de markt groeien en is er nog steeds ruimte voor nieuwe bedrijven met een duidelijk plan en een goed gedefinieerde niche. Met de juiste aanpak kunt u deelnemen aan een wereldwijde marktplaats die jaarlijks triljoenen dollars aan online verkopen genereert.
Hier zijn enkele voordelen van het starten van een e-commercebedrijf:
- Minimale toegangsdrempels: E-commerce is veel minder kapitaalintensief dan het openen van een fysieke winkel. Je hebt geen fysieke locatie of langlopend huurcontract nodig en je hoeft vooraf misschien niet veel te investeren in voorraad. In veel gevallen kun je als eenmanszaak beginnen met verkopen in plaats van een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC) op te richten, wat de kosten verlaagt en de eerste stappen om te beginnen vereenvoudigt.
- Brede zichtbaarheid op de markt: Een lokaal bedrijf is grotendeels beperkt tot klanten in de directe omgeving. E-commerce neemt die beperking weg. Voor bijna elke niche is er een online publiek, waardoor u gespecialiseerde producten kunt verkopen aan klanten in het hele land of over de hele wereld.
- Toegankelijke marketingstrategieën: Voor het openen van een fysieke winkel zijn mogelijk reclameborden en community outreach nodig om naamsbekendheid op te bouwen. E-commerce marketing is afhankelijk van digitale marketingstrategieën zoals zoekmachineoptimalisatie (SEO) en content op sociale media. Een technisch onderlegde winkeleigenaar kan zijn marketinginspanningen efficiënt opschalen zonder dezelfde initiële kosten als bij traditionele detailhandel.
- Schaalbaarheid: Omdat u niet beperkt bent door geografische factoren, kunnen e-commercebedrijven flexibeler opschalen dan fysieke winkels. Voor groei is het niet nodig om nieuwe vestigingen te openen of extra winkels te beheren. Opschalen betekent vaak dat u een groter publiek bereikt en uw fulfilment aanpast, bijvoorbeeld door uw voorraad van uw huis naar een magazijn te verplaatsen naarmate de vraag toeneemt.
Hoe start ik een e-commercebedrijf vanaf nul?
Om een e-commercebedrijf op te zetten, moet je in een vroeg stadium een aantal beslissingen nemen over producten, bedrijfsvoering en financiën. De onderstaande stappen geven een overzicht van hoe je van een idee naar een werkend online bedrijf kunt gaan, zonder het proces te ingewikkeld te maken:
Stap 1: Bepaal uw bedrijfsmodel
De eerste stap is beslissen wat u gaat verkopen en aan wie u gaat verkopen. Uw online winkel kan zich richten op de verkoop van fysieke producten, digitale goederen, abonnementen of diensten. Bij het ontwikkelen van uw bedrijfsplan kan onderzoek naar uw doelmarkt helpen om kansen te identificeren waar uw merk zich kan onderscheiden. Zodra u uw niche heeft bepaald, kiest u een bedrijfsnaam die weergeeft wat u in uw online winkel gaat verkopen.
Stap 2: Test uw bedrijfsmodel
Voordat u grote investeringen doet, is het raadzaam om uw bedrijfsplan te valideren door onderzoek te doen naar de vraag. U kunt beginnen met het maken van een eenvoudige landingspagina waarop u de producten van uw online winkel beschrijft en aanmeldingen van geïnteresseerde klanten verzamelt. Enquêtes, voorbestellingen of een beperkte productlancering kunnen ook nuttige feedback opleveren en u helpen uw aanpak te verfijnen voordat u aanzienlijke middelen inzet.
Stap 3: Zoek of maak uw producten
Afhankelijk van uw model kunt u uw eigen producten maken of goederen inkopen bij groothandelsleveranciers. Het efficiënt beheren van betalingen wordt vooral belangrijk wanneer u met leveranciers werkt, of deze nu binnenlands of internationaal zijn. Platforms zoals Slash ondersteunen kosteneffectieve betalingsopties zoals wereldwijde ACH, overschrijvingen, realtime betalingen en crypto-overboekingen, waarmee u onnodige kosten kunt vermijden en kunt voldoen aan de voorkeuren van uw leveranciers op het gebied van betalingsmethoden.⁴
The standard in finance
Slash goes above with better controls, better rewards, and better support for your business.
Stap 4: Registreer uw bedrijf
Het registreren van uw bedrijf is noodzakelijk voor het betalen van belastingen en helpt bovendien bij het leggen van een solide juridische en financiële basis. In de VS kiezen de meeste e-commercebedrijven tussen een eenmanszaak of een LLC. Deze stap omvat doorgaans het registreren van het bedrijf, het verkrijgen van een belastingnummer en het verkrijgen van de benodigde vergunningen. Door een professional te raadplegen, kunt u ervoor zorgen dat alles correct wordt geregeld.
Stap 5: Bouw uw online winkel
Kies een commerceplatform of websitebouwer om je e-commercewebsite te maken. Populaire opties zijn Shopify, WooCommerce en BigCommerce, omdat deze tools veel van de technische instellingen voor je regelen. Kies een ontwerp dat bij je merk past en het winkelen makkelijk maakt. Schrijf duidelijke productbeschrijvingen die de voordelen benadrukken en voeg mooie foto's toe. Het is ook belangrijk dat je winkel goed werkt op mobiele apparaten, omdat veel klanten vanaf hun telefoon browsen en kopen.
Stap 6: Betalingsverwerking instellen
Bij het verwerken van betalingen moet je een betalingsgateway aansluiten, omzetbelasting innen, beslissen hoe je de verzendkosten gaat afhandelen en de checkout-ervaring testen om eventuele problemen vóór de lancering op te sporen. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om abonnementen of terugkerende betalingen aan te bieden, afhankelijk van wat ze verkopen. Slash kan worden geïntegreerd met grote betalingsverwerkers en biedt merchant services voor platforms zoals Amazon en WooCommerce, waardoor het betalingsverkeer binnen je bedrijf wordt vereenvoudigd.
Stap 7: Stel een workflow op voor het verwerken van bestellingen
Wanneer er bestellingen binnenkomen, kan een duidelijke workflow de afhandeling ervan overzichtelijker maken. Dit omvat gestroomlijnde processen voor het factureren van klanten, het beheren van leveranciersrelaties en het coördineren van verzending en levering. Met Slash kunt u facturen genereren, uitgaande betalingen bijhouden en alle financiële gegevens met betrekking tot bestellingen op één plek ordenen.
Stap 8: Stel een marketingstrategie op
Om klanten aan te trekken is een doordachte marketingaanpak nodig. Veel e-commercebedrijven richten zich op zoekmachineoptimalisatie om organisch verkeer te genereren, terwijl ze tegelijkertijd aanwezigheid opbouwen op sociale platforms waar hun doelgroep al tijd doorbrengt. E-mailmarketing, betaalde advertenties, contentcreatie en partnerschappen op sociale media kunnen allemaal een rol spelen, met voortdurende aanpassingen op basis van prestaties.
Stap 9: Start uw winkel en verkoop producten
De lancering van uw winkel markeert het begin van een continu leerproces. Feedback van klanten, analyses en verkoopgegevens geven inzicht in wat goed werkt en wat verbetering behoeft. Door uw producten, prijzen en marketing in de loop van de tijd te verfijnen, kunt u uw e-commercebedrijf op een duurzamere manier laten groeien.
Wat zijn de kosten voor het starten van een e-commercebedrijf?
Wanneer u net begint, kunt u op een aantal gebieden opstartkosten verwachten. Hoe hoog deze kosten zijn, hangt grotendeels af van de omvang van het bedrijf dat u vanaf het begin wilt opzetten. Ongeacht hoe snel u van plan bent te groeien, kan inzicht in deze categorieën u helpen om een realistischer budget op te stellen:
- Voorraad of materialen: Uw meest voor de hand liggende kosten. Als u dropshipping doet, moet u producten bij leveranciers kopen wanneer klanten een bestelling plaatsen. Als u uw eigen producten vervaardigt, moet u vooraf grondstoffen aanschaffen.
- Websitehosting: De meeste e-commerceplatforms nemen websitehosting en -onderhoud op in hun maandelijkse kosten, die kunnen variëren afhankelijk van de functies en het verkoopvolume.
- Betalingsverwerking: Elke verkoop brengt handelaarskosten en transactiekosten met zich mee. Als u internationaal verkoopt, kunnen ook wisselkoerskosten uw uitgaven voor grensoverschrijdende conversies verhogen. Slash kan de kosten verlagen met onbeperkte binnenlandse bankoverschrijvingen in het Pro-abonnement, kosteneffectieve internationale overschrijvingen en betalingen in cryptovaluta, waarmee de traditionele bankverwerkingskosten volledig kunnen worden omzeild.
- Winkelwagen software: Veel moderne handelsplatforms hebben een ingebouwde winkelwagenfunctie in hun maandelijkse abonnement. Voor geavanceerde functies zoals het herstellen van verlaten winkelwagentjes, abonnementenbeheer of speciale aanpassingen aan het afrekenproces kunnen echter extra app-kosten in rekening worden gebracht.
- Verzending: Als u uw klanten geen verzendkosten in rekening brengt, betaalt u deze kosten zelf. De kosten variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van het pakket. Onderhandel over tarieven met vervoerders naarmate uw volume toeneemt, of overweeg vaste verzendkosten om uw budgettering te vereenvoudigen.
- Marketing: Het kan zijn dat u moet betalen voor advertentieplaatsingen op Google, Facebook of Instagram om in eerste instantie bezoekers naar uw website te trekken. In een later stadium kunnen er marketingkosten ontstaan voor het inhuren van een SEO-analysebedrijf om uw website te optimaliseren voor zoekmachines, het investeren in e-mailmarketingsoftware of het inhuren van contentmakers voor sociale media.
Om de kosten beheersbaar te houden wanneer u begint, kunt u het beste een slanke aanpak hanteren: zorg dat u niet te veel voorraad heeft, kies een betaalbaar e-commerceplatform dat aansluit bij uw huidige behoeften en richt u op organische marketing via sociale media en SEO voordat u fors investeert in betaalde advertenties. Naarmate uw omzet groeit, kunt u de winst herinvesteren in voorraad, betere platforms en agressievere marketing.
See the ROI behind your spend
Use this calculator to understand impact, then manage and track it all in Slash.
Laat je e-commercebedrijf groeien met Slash
Slash is een financieel platform dat is ontwikkeld met e-commercebedrijven in gedachten. Het helpt online verkopers bij het beheren van hun dagelijkse financiën en biedt tegelijkertijd een oplossing voor veelvoorkomende uitdagingen, zoals meerdere verkoopkanalen, terugkerende softwarekosten en complexe betalingsstromen.
Als u meer dan één winkel exploiteert, maakt Slash het gemakkelijker om uw financiën overzichtelijk te houden. Met configureerbare virtuele rekeningen kunt u de cashflows per winkel of kanaal scheiden, terwijl u dankzij ondersteuning voor meerdere entiteiten afzonderlijke bedrijven of merken kunt beheren via één enkele login.
E-commercebedrijven zijn vaak afhankelijk van terugkerende abonnementen voor platforms, hosting, domeinen en verzendservices. Door deze uitgaven te betalen met de Slash Visa Platinum Card, ontvangt u tot 2% cashback, waarmee u uw vaste bedrijfskosten kunt compenseren. Kaarttransacties worden naast uw leveranciersbetalingen en marktplaatsuitbetalingen weergegeven, waardoor u een duidelijker beeld krijgt van uw cashflow en beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen over uw budgettering en voorraadaankopen.
Hier zijn enkele extra functies van Slash die u kunnen helpen bij het opzetten van een e-commercebedrijf dat daadwerkelijk voldoet aan de verwachtingen van de miljonairs uit Miami:
- Krachtige financiële inzichten: Realtime cashflowanalyses, naadloze QuickBooks-integratie en aanpasbare tools voor het bijhouden en beheren van winkeluitgaven.
- Diverse betalingsmethoden: Ondersteuning voor wereldwijde ACH-overschrijvingen, internationale overschrijvingen naar meer dan 180 landen en realtime betalingsopties zoals RTP en FedNow.
- Financiering van werkkapitaal: Als u extra liquiditeit nodig hebt om voorraad aan te kopen, kunt u met Slash indien nodig extra middelen opnemen en kiezen voor flexibele terugbetalingstermijnen van 30, 60 of 90 dagen.⁵
- Ondersteuning voor native cryptocurrency: Bewaar, verstuur en ontvang cryptovaluta rechtstreeks in het Slash-dashboard. Gebruik aan de USD gekoppelde stablecoins zoals USDC en USDT voor vrijwel onmiddellijke, goedkope overboekingen, met ingebouwde on- en off-ramps tussen cryptovaluta en USD.
- Wereldwijde USD-rekening: Maakt het voor internationale bedrijven mogelijk om betalingen in Amerikaanse dollars te verzenden en te ontvangen zonder een in de VS geregistreerde LLC of bankrekening. Handig voor buitenlandse oprichters die samenwerken met leveranciers en klanten in de VS.³
Apply in less than 10 minutes today
Join the 3,000+ businesses already using Slash.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de "5 C's van de handel"?
De 5 C's van commercie verwijzen doorgaans naar Company (bedrijf), Customers (klanten), Competitors (concurrenten), Collaborators (samenwerkingspartners) en Context. Samen helpen ze bedrijven om hun interne capaciteiten, doelmarkt, concurrentielandschap, partners en externe factoren te evalueren voordat ze een markt betreden.
Heb ik een LLC nodig voor een e-commercebedrijf?
Nee, een LLC is niet vereist om een e-commercebedrijf te starten. Veel oprichters beginnen als eenmanszaak en richten later een LLC op zodra het bedrijf aanzienlijke inkomsten genereert of aanvullende juridische bescherming nodig heeft.
Wat zijn de vier modellen van e-commerce?
De vier belangrijkste e-commercemodellen zijn business-to-consumer (B2C), business-to-business (B2B), consumer-to-consumer (C2C) en consumer-to-business (C2B). Elk model bepaalt wie er verkoopt en wie er koopt in de transactie.
Welke ideeën voor e-commercebedrijven zijn het meest winstgevend?
De meest winstgevende e-commercebedrijven richten zich doorgaans op producten waar veel vraag naar is, die gezonde marges opleveren en waarvoor herhalingsaankopen mogelijk zijn. Veelvoorkomende voorbeelden zijn producten op basis van een abonnement, huismerkproducten, digitale producten en nicheproducten met beperkte concurrentie.
