전자상거래 사업 시작하기: 아이디어를 온라인 스토어로 성공적으로 전환하는 단계별 가이드

아마도 전자상거래 성공 사례가 얼마나 흔해졌는지 눈치채셨을 겁니다. 틈새 의류 브랜드가 인스타그램에서 시작해 본격적인 디자인 회사로 성장하고, 드롭쉬핑 업체가 한 달에 몇 건의 판매로 시작해 연말에는 10만 달러 이상의 매출을 올리는 식이죠. 온라인 판매는 이제 회사를 세우는 주류 방식이 되었고, 여러분도 그 기회를 잡고 싶으실 겁니다.

전자상거래와 드롭쉬핑에 대한 관심이 증가함에 따라 빠른 성공을 약속하는 유료 강좌도 늘어났습니다. 전자상거래를 시작하려면 비싼 강좌가 필요하다는 생각은 터무니없는 주장입니다. 드롭쉬핑을 비롯한 전자상거래 사업은 시작하기에 특별히 복잡하지 않습니다. 실용적인 지침과 명확한 계획만 있다면 전문가의 도움에 의존할 필요가 없습니다.

첫 판매를 시작하기 전에 몇 가지 운영 요소가 갖춰져야 합니다. 결제 처리 시스템을 구축하고, 주문 처리 프로세스를 관리하며, 마케팅 전략과 경쟁 환경을 파악해야 합니다. 재무 계획 역시 준비 과정에서 중요한 부분입니다. Slash와 같은 현대적인 비즈니스 뱅킹 플랫폼을 활용하면 재무 관리를 체계화하고, 공급업체에 대한 결제를 지원하며, 높은 캐시백 혜택을 제공하는 법인 카드를 통해 비즈니스에 가치를 창출할 수 있습니다.¹

이 가이드에서는 전자상거래 비즈니스를 처음부터 구축하는 방법을 알려드립니다. 시작을 위한 핵심 단계를 안내하고, 창업 초보자를 위한 실용적인 경영 조언을 공유하며, 흔히 저지르는 초기 실수를 피할 수 있는 전략을 제시합니다. 또한 Slash가 전자상거래 창업자를 어떻게 지원하는지 설명합니다. Slash는 업계 특화 금융 도구로, 첫 판매부터 장기적 확장까지 비즈니스 성장과 함께 발전하도록 설계되었습니다.

전자상거래 사업이란 무엇인가요?

전자상거래는 기업의 자체 웹사이트나 아마존과 같은 주요 마켓플레이스를 통해 온라인으로 상품을 사고 파는 것을 의미합니다.

대체로 전자상거래 비즈니스는 몇 가지 공통된 범주로 분류됩니다. 직접 제품을 디자인하고 생산하여 판매한다면, 본질적으로 온라인 소매업체로 운영되는 것입니다. 도매 상품을 조달하고 제3자에게 주문 처리(풀필먼트)를 의존하는 중개자 역할을 한다면, 드롭쉬핑 비즈니스를 운영하는 것입니다. 두 방식 모두 흔히 볼 수 있으며, 각각 다른 비용, 위험 요소 및 운영 요건을 수반합니다.

선택한 모델에 관계없이 대부분의 전자상거래 기업은 기존 온라인 채널을 통해 제품을 판매합니다. 자체 웹사이트를 통한 독점 판매 외에도 아마존, 틱톡 샵, 이베이, 에츠이 같은 주요 마켓플레이스에 제품을 등록할 수 있습니다. 많은 판매자들은 Shopify, WooCommerce, Squarespace 같은 전용 전자상거래 플랫폼을 활용해 자체 온라인 스토어를 구축 및 관리하거나 대형 온라인 마켓플레이스에서의 제품 등록을 관리합니다.

왜 전자상거래 사업을 시작해야 할까요?

전자상거래 시장이 이미 포화 상태라고 걱정할 수 있습니다. 특히 대형 판매자들이 많은 카테고리를 장악하고 있기 때문이죠. 하지만 실제로 시장은 계속 확장 중이며, 명확한 계획과 잘 정의된 틈새시장을 가진 신규 사업체에게도 여전히 기회가 있습니다. 올바른 접근법을 통해 매년 수조 달러 규모의 온라인 판매가 이루어지는 글로벌 시장에 참여할 수 있습니다.

전자상거래 사업을 시작할 때의 장점은 다음과 같습니다:

진입 장벽이 낮음: 전자상거래는 오프라인 매장을 여는 것보다 자본 집약도가 훨씬 낮습니다. 물리적 위치나 장기 임대 계약이 필요하지 않으며, 초기 재고에 대한 대규모 투자도 필요하지 않을 수 있습니다. 많은 경우 유한책임회사(LLC)를 설립하지 않고 개인사업자로 판매를 시작할 수 있어 비용을 절감하고 창업 초기 단계를 단순화할 수 있습니다.
광범위한 시장 가시성: 지역 사업은 주로 인근 지역의 고객으로 제한됩니다. 전자상거래는 이러한 제약을 없앱니다. 거의 모든 틈새 시장에는 온라인 고객층이 존재하므로, 전국 또는 전 세계 고객에게 특화된 제품을 판매할 수 있습니다.
접근 가능한 마케팅 전략: 실제 매장을 열려면 브랜드 인지도를 높이기 위해 광고판과 지역사회 홍보 활동이 필요할 수 있습니다. 전자상거래 마케팅은 검색 엔진 최적화(SEO) 및 소셜 미디어 콘텐츠와 같은 디지털 마케팅 전략에 의존합니다. 기술에 능숙한 매장 운영자는 기존 소매업과 같은 초기 비용 없이도 마케팅 활동을 효율적으로 확장할 수 있습니다.
확장성: 지리적 제약이 없기 때문에 전자상거래 사업은 오프라인 매장보다 더 유연하게 확장할 수 있습니다. 성장을 위해 새로운 매장을 열거나 추가 점포를 관리할 필요가 없습니다. 대신 확장이라는 것은 더 넓은 고객층에 도달하고 수요 증가에 따라 재고를 가정용 설비에서 창고로 옮기는 등 물류 처리 방식을 조정하는 것을 의미합니다.

전자상거래 사업을 처음부터 어떻게 시작하나요?

전자상거래 사업을 구축하려면 제품, 운영, 재무와 관련된 여러 초기 결정을 내려야 합니다. 아래 단계는 아이디어를 실제 운영되는 온라인 비즈니스로 발전시키는 방법을 설명하며, 과정을 지나치게 복잡하게 만들지 않습니다:

1단계: 비즈니스 모델 결정하기

첫 번째 단계는 무엇을 판매할지, 그리고 누구에게 판매할지 결정하는 것입니다. 온라인 스토어는 실물 상품, 디지털 상품, 구독 서비스 또는 서비스 판매에 집중할 수 있습니다. 사업 계획을 수립할 때 목표 시장을 조사하면 브랜드가 차별화될 수 있는 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다. 틈새 시장을 결정한 후에는 온라인 스토어에서 판매할 상품을 대표하는 사업명을 선택하세요.

2단계: 비즈니스 모델 테스트

대규모 투자를 하기 전에 수요 조사를 통해 사업 계획을 검증하는 것이 도움이 됩니다. 온라인 스토어의 상품을 소개하고 관심 있는 고객의 가입을 수집하는 간단한 랜딩 페이지를 만드는 것부터 시작할 수 있습니다. 설문조사, 사전 주문 또는 한정판 제품 출시 역시 유용한 피드백을 제공하며 상당한 자원을 투입하기 전에 접근 방식을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3단계: 제품을 조달하거나 제작하세요

모델에 따라 자체 제품을 생산하거나 도매 공급업체로부터 상품을 조달할 수 있습니다. 국내 또는 해외 공급업체와 협력할 때는 결제 관리를 효율적으로 수행하는 것이 특히 중요합니다. Slash와 같은 플랫폼은 글로벌 ACH, 전신환, 실시간 결제, 암호화폐 송금 등 비용 효율적인 결제 옵션을 지원하여 불필요한 수수료를 피하고 공급업체의 선호 결제 방식을 충족하는 데 도움을 줍니다.⁴

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4단계: 사업자 등록하기

사업자 등록은 세금 납부를 위해 필수적이며, 견고한 법적·재정적 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다. 미국에서는 대부분의 전자상거래 사업체가 개인사업자 또는 유한책임회사(LLC) 중 하나를 선택합니다. 이 단계에는 일반적으로 사업체 등록, 세금 식별번호(TIN) 취득, 필요한 면허 취득 등이 포함됩니다. 전문가와 상담하면 모든 절차가 올바르게 설정되도록 할 수 있습니다.

5단계: 온라인 스토어 구축하기

전자상거래 웹사이트를 만들기 위해 상거래 플랫폼이나 웹사이트 빌더를 선택하세요. Shopify, WooCommerce, BigCommerce 등이 인기 있는 옵션으로, 이러한 도구들은 기술적 설정을 대부분 처리해 줍니다. 브랜드에 어울리고 쇼핑을 쉽게 할 수 있는 디자인을 선택하세요. 제품의 장점을 강조하고 고품질 사진을 포함하는 명확한 제품 설명을 작성하세요. 많은 고객이 휴대폰으로 상품을 둘러보고 구매하기 때문에, 모바일 기기에서 매장이 원활하게 작동하는지 확인하는 것도 중요합니다.

6단계: 결제 처리 설정

결제 처리는 결제 게이트웨이 연결, 판매세 징수, 배송비 처리 방식 결정, 출시 전 문제점을 파악하기 위한 결제 경험 테스트를 포함합니다. 판매 품목에 따라 일부 업체는 구독 서비스나 정기 결제를 제공하기도 합니다. Slash는 주요 결제 처리업체와 연동되며 Amazon 및 WooCommerce 같은 플랫폼을 위한 판매자 서비스를 제공하여 결제 흐름을 간소화합니다.

7단계: 주문 처리 워크플로우 구축

주문이 들어오기 시작하면 명확한 워크플로를 갖추면 주문 처리 과정을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 여기에는 고객에게 송장 발행, 공급업체 관계 관리, 배송 및 납품 조정 등을 위한 간소화된 프로세스가 포함됩니다. Slash를 사용하면 송장을 생성하고, 지급 내역을 추적하며, 주문 관련 재무 정보를 한곳에서 체계적으로 관리할 수 있습니다.

8단계: 마케팅 전략 수립

고객을 유치하려면 신중한 마케팅 접근이 필요합니다. 많은 전자상거래 기업들은 자연 유입 트래픽을 확보하기 위해 검색 엔진 최적화에 주력하는 동시에, 타겟 고객이 이미 시간을 보내는 소셜 플랫폼에서의 입지를 구축합니다. 이메일 마케팅, 유료 광고, 콘텐츠 제작, 소셜 미디어 파트너십 모두 역할을 할 수 있으며, 성과에 따라 지속적으로 조정해야 합니다.

9단계: 스토어를 오픈하고 상품을 판매하세요

스토어 오픈은 지속적인 학습 과정의 시작을 의미합니다. 고객 피드백, 분석 데이터, 판매 기록은 무엇이 효과적이고 무엇이 개선이 필요한지에 대한 통찰력을 제공합니다. 시간이 지남에 따라 제품, 가격 정책, 마케팅 전략을 다듬어 나가면 전자상거래 비즈니스가 더욱 지속 가능하게 성장할 수 있습니다.

전자상거래 사업을 시작하는 데 드는 비용은 무엇인가요?

사업을 처음 시작할 때 예상할 수 있는 초기 비용은 몇 가지 영역에서 발생합니다. 이러한 비용의 규모는 주로 처음부터 구축하려는 사업의 규모에 따라 크게 달라집니다. 사업 확장 속도와 무관하게, 다음 항목들을 이해하면 예산을 보다 현실적으로 책정하는 데 도움이 될 수 있습니다:

재고 또는 자재: 가장 명백한 비용입니다. 드롭쉬핑을 하는 경우 고객이 주문할 때 공급업체로부터 제품을 구매해야 합니다. 자체 제품을 제조하는 경우 원자재를 미리 구매해야 합니다.
웹사이트 호스팅: 대부분의 전자상거래 플랫폼은 월 이용료에 웹사이트 호스팅 및 유지보수 비용을 포함하며, 이는 기능과 판매량에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
결제 처리: 모든 판매에는 가맹점 수수료와 거래 비용이 발생합니다. 해외 판매 시에는 국경 간 환전으로 인한 외환 수수료도 추가 비용으로 발생할 수 있습니다. Slash는 프로 플랜의 무제한 국내 은행 송금, 비용 효율적인 국제 송금, 그리고 기존 은행 처리 수수료를 완전히 우회할 수 있는 암호화폐 결제를 통해 비용을 절감할 수 있습니다.
쇼핑 카트 소프트웨어: 많은 현대 상거래 플랫폼은 월간 구독 요금에 쇼핑 카트 기능을 기본 포함합니다. 그러나 장바구니 포기 복구, 구독 관리 또는 맞춤형 결제 프로세스 같은 고급 기능은 추가 앱 요금이 필요할 수 있습니다.
배송: 고객에게 배송비를 청구하지 않는다면, 해당 비용은 직접 부담하게 됩니다. 비용은 소포의 무게, 크기, 배송지에 따라 달라집니다. 물량이 증가함에 따라 운송사와 요금을 협상하거나, 예산 편성을 단순화하기 위해 정액제 배송 옵션을 고려해 보십시오.
마케팅: 초기 트래픽 유치를 위해 구글, 페이스북 또는 인스타그램에 광고 게재 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 후기 단계 마케팅 비용에는 검색 엔진 최적화를 위한 SEO 분석 업체 계약, 이메일 마케팅 소프트웨어 투자, 소셜 미디어 콘텐츠 제작자 고용 등이 포함될 수 있습니다.

초기 비용을 관리하기 위해 간소화된 접근법으로 시작하세요: 재고를 과도하게 확보하지 말고, 현재 필요에 맞는 합리적인 가격의 전자상거래 플랫폼을 선택하며, 유료 광고에 과도하게 투자하기 전에 소셜 미디어와 SEO를 통한 유기적 마케팅에 집중하세요. 매출이 증가함에 따라 이익을 재투자하여 재고, 더 나은 플랫폼, 그리고 더 적극적인 마케팅에 활용할 수 있습니다.

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Slash로 전자상거래 비즈니스를 성장시키세요

슬래시는 전자상거래 비즈니스를 염두에 두고 구축된 금융 플랫폼입니다. 온라인 판매자들이 일상적인 재무 관리를 수행하는 동시에 다중 판매 채널, 반복적인 소프트웨어 비용, 복잡한 결제 흐름과 같은 일반적인 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

여러 매장을 운영하는 경우 Slash를 통해 자금을 체계적으로 관리하기가 더 쉬워집니다. 설정 가능한 가상 계좌를 통해 매장이나 채널별로 현금 흐름을 분리할 수 있으며, 다중 법인 지원 기능을 통해 단일 로그인으로 별도의 사업체나 브랜드를 관리할 수 있습니다.

전자상거래 업체들은 플랫폼, 호스팅, 도메인, 배송 서비스 등에 대한 정기 구독에 의존하는 경우가 많습니다. 이러한 비용을 슬래시 비자 플래티넘 카드로 결제하면 최대 2% 캐시백을 적립하여 일상적인 운영 비용을 상쇄하는 데 도움이 됩니다. 카드 거래 내역은 공급업체 결제 및 마켓플레이스 지급 내역과 함께 표시되어 현금 흐름을 명확히 파악할 수 있게 해주며, 이를 통해 예산 편성 및 재고 구매와 관련된 의사 결정을 내리는 데 유용한 정보를 제공합니다.

다음은 마이애미 백만장자 수준의 성과를 내는 전자상거래 비즈니스를 구축하는 데 도움이 되는 Slash의 추가 기능들입니다:

강력한 재무 통찰력: 실시간 현금 흐름 분석, 원활한 QuickBooks 연동, 매장 지출 추적 및 관리를 위한 맞춤형 도구.
다양한 결제 수단: 글로벌 ACH 송금 지원, 180여 개국으로의 국제 송금, RTP 및 FedNow와 같은 실시간 결제 옵션 제공.
운전 자본 금융: 재고 구매를 위한 추가 유동성이 필요할 경우, Slash를 통해 필요 시 추가 자금을 확보하고 30일, 60일 또는 90일의 유연한 상환 기간을 선택할 수 있습니다.⁵
네이티브 암호화폐 지원: Slash 대시보드에서 직접 암호화폐를 보유, 송금 및 수신하세요. USDC 및 USDT와 같은 USD 페그형 스테이블코인을 사용하여 거의 즉시, 저비용으로 송금할 수 있으며, 암호화폐와 USD 간 내장형 온/오프램프를 제공합니다.
글로벌 USD 계좌: 미국에 등록된 유한책임회사(LLC)나 은행 계좌 없이도 국제 기업이 미국 달러로 결제를 송금 및 수취할 수 있게 합니다. 미국 기반 공급업체 및 고객과 협력하는 외국인 창업자에게 유용합니다.³