Come Bland AI ha creato un'infrastruttura finanziaria per una crescita esponenziale

Bland AI, una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale con sede a San Francisco, è emersa come una delle startup in più rapida crescita che stanno ridefinendo le comunicazioni aziendali. L'azienda gestisce grandi volumi di chiamate telefoniche, qualificazione dei lead e assistenza clienti attraverso agenti vocali AI iperrealistici che gestiscono milioni di conversazioni simultanee in qualsiasi lingua o regione.

Dopo una raccolta fondi di serie B pari a 40 milioni di dollari all'inizio del 2025, Bland AI ha dovuto affrontare la complessità operativa che deriva da una crescita esponenziale: rapida espansione del team, presenza sul mercato globale e clienti aziendali che vanno dai Cleveland Cavaliers a Better.com. Tutto ciò e molto altro ancora richiedeva sistemi finanziari sufficientemente sofisticati da stare al passo con la traiettoria dell'azienda e fornire la visibilità strategica necessaria per impiegare in modo intelligente il capitale appena raccolto.

Secondo il cofondatore e COO Sobhan Nejad, la ricerca della piattaforma di spesa giusta è stata semplice.¹ "Ci sono molte aziende diverse nel settore della gestione della spesa", ha spiegato. "I motivi principali per cui abbiamo scelto Slash sono stati la facilità d'uso, la rapidità con cui abbiamo potuto integrarla, la componente di cashback e, ad essere onesti, l'altro motivo è semplicemente che ci piace molto il team con cui lavoriamo".

La reattività era importante. "Non appena si presenta un problema, è possibile contattare qualcuno. Avere il direttore dello sviluppo o il fondatore che risponde immediatamente è molto importante".

Il divario di visibilità

Prima di Slash, Bland disponeva di controlli, ma la visibilità era scarsa. Le decisioni finanziarie richiedevano un lavoro di approfondimento che il team non era in grado di svolgere.

"Prima di utilizzare Slash avevamo già un certo livello di controllo sulla spesa, ma mancavano un po' le analisi e la visibilità su quali team stavano spendendo cosa", ha affermato Sobhan. "Su base settimanale, quando si vuole semplicemente sapere dove va a finire la spesa, Slash rende davvero facile visualizzarlo e capirlo".

Le conseguenze della scarsa visibilità erano state dolorose. "In passato ci siamo sicuramente trovati in situazioni in cui la mancanza di una visibilità e di controlli rigorosi sulle carte ha portato a spese folli. La possibilità di fissare limiti chiari e di avere una visione d'insieme delle spese impedisce che si verifichino situazioni di questo tipo".

Un unico pannello di controllo, controllo completo

Il cambiamento operativo più significativo è avvenuto all'interno della dashboard di Slash. Anziché strumenti sparsi e dati frammentati, gli operatori di Bland dispongono ora di un unico punto in cui tutto è collegato, dall'emissione delle carte all'analisi delle spese, fino alla supervisione granulare necessaria per una gestione finanziaria efficace.

"Fondamentalmente, come COO, il vantaggio più grande è il livello di osservabilità", ha spiegato Sobhan. "Posso accedere a un'unica dashboard, vedere dove vengono spesi tutti i nostri fondi e modificare immediatamente i limiti o impostare regole diverse. Il feedback tra le straordinarie analisi e i controlli granulari della spesa è eccellente".

Grazie a migliori analisi che informano i loro controlli e a tali controlli che generano nuove intuizioni, Bland ora prende decisioni finanziarie con molta più rapidità e chiarezza rispetto al passato.

Perché è importante per le aziende che si occupano di IA

Le aziende che operano nel settore dell'intelligenza artificiale crescono rapidamente. Le spese possono variare notevolmente di settimana in settimana con l'entrata in funzione di nuove infrastrutture, l'ampliamento dei team e l'accelerazione delle iterazioni dei prodotti. In questo contesto, una chiara visibilità e controlli rigorosi diventano strumenti essenziali per mantenere la disciplina finanziaria senza sacrificare la velocità.

Slash dà Bland:

• Analisi che rispondono a domande reali in tempo reale
• Controlli sulle carte che impediscono spese incontrollate prima che si verifichino
• Regolazioni immediate dei limiti quando cambiano le priorità
• Inserimento rapido dei nuovi dipendenti e delle nuove funzioni
• Cashback significativo senza attriti operativi
• Assistenza da parte di persone che rispondono rapidamente e conoscono bene il prodotto

Costruire per il lungo termine

Bland sta sviluppando agenti telefonici basati sull'intelligenza artificiale che sono altamente istruiti, hanno rigidi controlli di sicurezza e si integrano in ogni parte del loro stack tecnologico. Si tratta di un'infrastruttura progettata per garantire stabilità di livello aziendale e scalabilità infinita. Slash sta sviluppando strumenti finanziari per aziende come Bland che si muovono rapidamente e fanno affidamento sulla chiarezza per mantenere operazioni efficienti.

Il risultato è una partnership pensata per durare nel tempo. "Siamo clienti super soddisfatti. Apprezziamo davvero il prodotto", ha affermato Sobhan. "Siamo davvero entusiasti di continuare a crescere con Slash".