Avviare un'attività di e-commerce: guida passo passo per trasformare con successo la tua idea in un negozio online
Forse avrai notato quanto siano diventate comuni le storie di successo nell'e-commerce. Un marchio di abbigliamento di nicchia nasce su Instagram e cresce fino a diventare un'azienda di design su larga scala; un dropshipper inizia con poche vendite al mese e conclude l'anno con un fatturato a sei cifre. La vendita online è ormai un modo comune per costruire un'azienda e tu vuoi entrare in azione.
Con l'aumentare dell'interesse per l'e-commerce e il dropshipping, è cresciuto anche il numero di corsi a pagamento che promettono un successo rapido. L'idea che sia necessario un corso costoso per avviare un'attività di e-commerce è assurda. Il dropshipping e altre attività di e-commerce non sono particolarmente complesse da avviare; con una guida pratica e un piano chiaro, non è necessario affidarsi a un guru.
Prima della tua prima vendita, ci sono alcuni aspetti operativi che devono essere messi a punto. Dovrai impostare l'elaborazione dei pagamenti, gestire il processo di evasione degli ordini e comprendere le tue strategie di marketing e la concorrenza. Anche la pianificazione finanziaria è una parte importante del processo di avvio. L'utilizzo di una piattaforma bancaria aziendale moderna come Slash può aiutarti a tenere in ordine le tue finanze, supportare i pagamenti ai fornitori e restituire valore alla tua attività attraverso carte aziendali con elevati cashback.¹
In questa guida ti mostreremo come avviare un'attività di e-commerce partendo da zero. Ti illustreremo i passaggi fondamentali per iniziare, condivideremo consigli pratici sulla gestione aziendale per chi avvia un'attività per la prima volta e ti forniremo strategie per aiutarti a evitare gli errori più comuni che si commettono all'inizio. Ti spiegheremo anche come Slash supporta gli imprenditori dell'e-commerce con strumenti finanziari specifici per il settore, progettati per crescere insieme alla tua attività, dalla prima vendita all'espansione a lungo termine.
Che cos'è un'attività di e-commerce?
L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di beni online, sia attraverso il sito web di un'azienda che attraverso i principali marketplace come Amazon.
Ad alto livello, le attività di e-commerce tendono a rientrare in alcune categorie comuni. Se progetti, produci e vendi i tuoi prodotti, operi come rivenditore online nativo. Se agisci come intermediario che acquista merci all'ingrosso e si affida a terzi per gestire l'evasione degli ordini, gestisci un'attività di dropshipping. Entrambi gli approcci sono comuni e ciascuno comporta costi, rischi e requisiti operativi diversi.
Indipendentemente dal modello scelto, la maggior parte delle aziende di e-commerce vende prodotti attraverso canali online consolidati. Oltre a vendere esclusivamente attraverso il proprio sito web, è anche possibile inserire i prodotti sui principali marketplace come Amazon, TikTok Shop, eBay ed Etsy. Molti venditori utilizzano piattaforme di e-commerce dedicate come Shopify, WooCommerce o Squarespace per creare e gestire i propri negozi online o gestire le inserzioni dei prodotti sui marketplace online più grandi.
Perché dovresti avviare un'attività di e-commerce?
Potresti temere che il mercato dell'e-commerce sia già troppo affollato, soprattutto con i grandi venditori che dominano molte categorie. In realtà, il mercato continua ad espandersi e c'è ancora spazio per nuove attività con un piano chiaro e una nicchia ben definita. Con il giusto approccio, puoi partecipare a un mercato globale che muove trilioni di dollari in vendite online ogni anno.
Ecco alcuni dei vantaggi di avviare un'attività di e-commerce:
- Barriere minime all'ingresso: L'e-commerce richiede un investimento di capitale molto inferiore rispetto all'apertura di un negozio fisico. Non è necessario disporre di una sede fisica o di un contratto di locazione a lungo termine e potrebbe non essere necessario investire ingenti somme in anticipo per l'inventario. In molti casi, è possibile iniziare a vendere come imprenditore individuale anziché costituire una società a responsabilità limitata (LLC), il che riduce i costi e semplifica le fasi iniziali dell'avvio dell'attività.
- Ampia visibilità sul mercato: Un'attività commerciale locale è limitata principalmente ai clienti nella sua zona circostante. L'e-commerce elimina questo limite. Per quasi ogni nicchia esiste un pubblico online, che consente di vendere prodotti specializzati a clienti in tutto il paese o in tutto il mondo.
- Strategie di marketing accessibili: L'apertura di un negozio fisico può richiedere cartelloni pubblicitari e attività di sensibilizzazione della comunità per rafforzare la notorietà del marchio. Il marketing e-commerce si basa su strategie di marketing digitale come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e i contenuti dei social media; un proprietario di negozio esperto di tecnologia può ampliare le proprie attività di marketing in modo efficiente senza gli stessi costi iniziali della vendita al dettaglio tradizionale.
- Scalabilità: Poiché non sono limitate dalla geografia, le attività di e-commerce possono espandersi in modo più flessibile rispetto ai negozi fisici. La crescita non richiede l'apertura di nuove sedi o la gestione di ulteriori punti vendita. Al contrario, espandersi spesso significa raggiungere un pubblico più ampio e adeguare l'evasione degli ordini, ad esempio trasferendo le scorte da una struttura domestica a un magazzino man mano che la domanda aumenta.
Come posso avviare un'attività di e-commerce partendo da zero?
Per avviare un'attività di e-commerce è necessario prendere una serie di decisioni iniziali relative ai prodotti, alle operazioni e alle finanze. I passaggi riportati di seguito illustrano come passare da un'idea a un'attività online funzionante, senza complicare eccessivamente il processo:
Fase 1: Determinare il proprio modello di business
Il primo passo è decidere cosa vendere e a chi vendere. Il tuo negozio online potrebbe concentrarsi sulla vendita di prodotti fisici, beni digitali, abbonamenti o servizi. Mentre sviluppi il tuo piano aziendale, ricercare il tuo mercato di riferimento può aiutarti a identificare le opportunità in cui il tuo marchio può distinguersi. Una volta determinata la tua nicchia, scegli un nome commerciale che rappresenti ciò che venderai sul tuo negozio online.
Fase 2: Testare il proprio modello di business
Prima di investire ingenti somme, è utile convalidare il proprio piano aziendale effettuando ricerche sulla domanda. Si può iniziare creando una semplice landing page che descriva i prodotti del proprio negozio online e raccolga le iscrizioni dei clienti interessati. Anche sondaggi, preordini o il lancio di prodotti in edizione limitata possono fornire feedback utili e aiutare a perfezionare il proprio approccio prima di impegnare risorse significative.
Fase 3: Procurati o crea i tuoi prodotti
A seconda del modello di business, potresti creare i tuoi prodotti o acquistare merci da fornitori all'ingrosso. Gestire i pagamenti in modo efficiente diventa particolarmente importante quando si lavora con fornitori, sia nazionali che internazionali. Piattaforme come Slash supportano opzioni di pagamento convenienti come ACH globale, bonifici, pagamenti in tempo reale e trasferimenti in criptovaluta che possono aiutarti a evitare commissioni inutili e soddisfare le preferenze dei tuoi fornitori in materia di metodi di pagamento.⁴
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Passaggio 4: Registra la tua attività
La registrazione della tua attività è necessaria per pagare le tasse e contribuisce a creare una solida base legale e finanziaria. Negli Stati Uniti, la maggior parte delle attività di e-commerce sceglie tra una ditta individuale o una LLC. Questo passaggio include in genere la registrazione dell'attività, l'ottenimento di un codice fiscale e l'acquisizione delle licenze necessarie. Consultare un professionista può aiutarti ad assicurarti che tutto sia impostato correttamente.
Passaggio 5: Crea il tuo negozio online
Seleziona una piattaforma commerciale o un costruttore di siti web per creare il tuo sito di e-commerce. Tra le opzioni più popolari figurano Shopify, WooCommerce e BigCommerce, poiché questi strumenti gestiscono gran parte della configurazione tecnica. Scegli un design che si adatti al tuo marchio e faciliti gli acquisti. Scrivi descrizioni chiare dei prodotti che ne evidenzino i vantaggi e includi foto di qualità. È importante anche assicurarsi che il negozio funzioni bene sui dispositivi mobili, poiché molti clienti navigano e acquistano dai loro telefoni.
Passaggio 6: Configurare l'elaborazione dei pagamenti
L'elaborazione dei pagamenti comporta il collegamento di un gateway di pagamento, la riscossione delle imposte sulle vendite, la definizione delle modalità di gestione delle spese di spedizione e il test dell'esperienza di checkout per individuare eventuali problemi prima del lancio. Alcune aziende scelgono anche di offrire abbonamenti o pagamenti ricorrenti, a seconda di ciò che vendono. Slash si integra con i principali processori di pagamento e offre servizi commerciali per piattaforme come Amazon e WooCommerce, contribuendo a semplificare il flusso dei pagamenti nella tua azienda.
Passaggio 7: Stabilire un flusso di lavoro per la gestione degli ordini
Quando iniziano ad arrivare gli ordini, avere un flusso di lavoro chiaro può rendere più gestibile l'evasione degli stessi. Ciò include processi semplificati per la fatturazione ai clienti, la gestione dei rapporti con i fornitori e il coordinamento delle spedizioni e delle consegne. Con Slash, puoi generare fatture, tenere traccia dei pagamenti in uscita e organizzare in un unico posto le finanze relative agli ordini.
Passaggio 8: Creare una strategia di marketing
Per attirare i clienti è necessario un approccio di marketing ben ponderato. Molte aziende di e-commerce si concentrano sull'ottimizzazione dei motori di ricerca per catturare traffico organico, costruendo al contempo una presenza sulle piattaforme social dove il loro pubblico già trascorre il proprio tempo. L'email marketing, gli annunci a pagamento, la creazione di contenuti e le partnership sui social media possono tutti svolgere un ruolo importante, con continui adeguamenti basati sulle prestazioni.
Passaggio 9: avvia il tuo negozio e vendi i prodotti
Il lancio del tuo negozio segna l'inizio di un processo di apprendimento continuo. Il feedback dei clienti, le analisi e i dati di vendita forniscono informazioni utili su ciò che funziona e ciò che deve essere migliorato. Nel tempo, perfezionare i tuoi prodotti, i prezzi e il marketing contribuirà a far crescere la tua attività di e-commerce in modo più sostenibile.
Quali sono i costi per avviare un'attività di e-commerce?
Quando si avvia un'attività, è possibile prevedere i costi iniziali relativi ad alcune aree. L'entità di tali costi dipende in gran parte dalle dimensioni dell'attività che si intende creare sin dall'inizio. Indipendentemente dalla rapidità con cui si intende espandersi, comprendere queste categorie può aiutare a definire un budget più realistico:
- Inventario o materiali: Il costo più evidente. Se utilizzi il dropshipping, dovrai acquistare i prodotti dai fornitori quando i clienti effettuano un ordine. Se produci i tuoi prodotti, dovrai acquistare le materie prime in anticipo.
- Hosting del sito web: La maggior parte delle piattaforme di e-commerce include l'hosting e la manutenzione del sito web nelle tariffe mensili, il cui costo può variare a seconda delle funzionalità e del volume delle vendite.
- Elaborazione dei pagamenti: Ogni vendita comporta commissioni commerciali e costi di transazione. Se vendi a livello internazionale, anche le commissioni di cambio valuta possono aggiungersi alle tue spese per le conversioni transfrontaliere. Slash può ridurre i costi con bonifici bancari nazionali illimitati sul piano Pro, bonifici internazionali convenienti e pagamenti in criptovaluta che possono aggirare completamente le tradizionali commissioni bancarie.
- Software per carrello della spesa: Molte piattaforme di commercio moderne includono funzionalità integrate relative al carrello della spesa nel loro abbonamento mensile. Tuttavia, funzionalità avanzate come il recupero dei carrelli abbandonati, la gestione degli abbonamenti o personalizzazioni specializzate del checkout potrebbero richiedere costi aggiuntivi per le app.
- Spedizione: Se non addebiti ai tuoi clienti le spese di spedizione, sarai tu stesso a sostenere tali costi. I costi variano in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacco. Negozia le tariffe con i corrieri man mano che il tuo volume cresce, oppure valuta opzioni di spedizione a tariffa fissa per semplificare la pianificazione del budget.
- Marketing: Potrebbe essere necessario pagare per l'inserimento di annunci su Google, Facebook o Instagram per generare traffico iniziale. Alcuni costi di marketing in fasi successive potrebbero includere l'assunzione di un fornitore di analisi SEO per ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca, investire in software di email marketing o assumere creatori di contenuti per i social media.
Per mantenere i costi sotto controllo all'inizio, parti con un approccio snello: non riempire troppo il magazzino, scegli una piattaforma di e-commerce conveniente che soddisfi le tue esigenze attuali e concentrati sul marketing organico attraverso i social media e la SEO prima di investire pesantemente in pubblicità a pagamento. Man mano che le tue entrate crescono, puoi reinvestire i profitti in magazzino, piattaforme migliori e marketing più aggressivo.
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Fai crescere il tuo business e-commerce con Slash
Slash è una piattaforma finanziaria creata appositamente per le aziende di e-commerce. Aiuta i venditori online a gestire le finanze quotidiane affrontando al contempo sfide comuni quali canali di vendita multipli, costi ricorrenti per software e flussi di pagamento complessi.
Se gestisci più di un punto vendita, Slash ti aiuta a organizzare i fondi in modo più semplice. I conti virtuali configurabili ti consentono di separare i flussi di cassa per negozio o canale, mentre il supporto multi-entità ti permette di gestire attività o marchi separati tramite un unico login.
Le aziende di e-commerce spesso fanno affidamento su abbonamenti ricorrenti per piattaforme, hosting, domini e servizi di spedizione. Addebitando tali spese sulla carta Slash Visa Platinum Card è possibile ottenere fino al 2% di cashback, contribuendo a compensare i costi operativi di routine. Le transazioni con carta vengono visualizzate insieme ai pagamenti dei fornitori e ai pagamenti del marketplace, offrendo un quadro più chiaro del flusso di cassa per aiutare a prendere decisioni informate in merito al budget e all'acquisto delle scorte.
Ecco alcune funzionalità aggiuntive di Slash che ti aiuteranno a creare un'attività di e-commerce all'altezza delle aspettative dei milionari di Miami:
- Approfondimenti finanziari efficaci: Analisi dei flussi di cassa in tempo reale, integrazione perfetta con QuickBooks e strumenti personalizzabili per monitorare e gestire le spese del negozio.
- Diversi canali di pagamento: Supporto per trasferimenti ACH globali, bonifici internazionali verso oltre 180 paesi e opzioni di pagamento in tempo reale come RTP e FedNow.
- Finanziamento del capitale circolante: Se hai bisogno di liquidità aggiuntiva per acquistare scorte, Slash ti consente di accedere a fondi extra secondo necessità e di scegliere termini di rimborso flessibili di 30, 60 o 90 giorni.⁵
- Supporto nativo delle criptovalute: Conserva, invia e ricevi criptovalute direttamente nella dashboard di Slash. Utilizza stablecoin ancorate al dollaro statunitense come USDC e USDT per trasferimenti quasi istantanei e a basso costo, con rampe di accesso e uscita integrate tra criptovalute e USD.
- Conto globale in USD: Consente alle aziende internazionali di inviare e ricevere pagamenti in dollari statunitensi senza una LLC registrata negli Stati Uniti o un conto bancario. Utile per i fondatori stranieri che lavorano con fornitori e clienti con sede negli Stati Uniti.³
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Domande frequenti
Cosa sono le "5 C del commercio"?
Le 5 C del commercio si riferiscono in genere a Company (azienda), Customers (clienti), Competitors (concorrenti), Collaborators (collaboratori) e Context (contesto). Insieme, aiutano le aziende a valutare le proprie capacità interne, il mercato di riferimento, il panorama competitivo, i partner e i fattori esterni prima di entrare in un mercato.
Ho bisogno di una LLC per un'attività di e-commerce?
No, non è necessario costituire una LLC per avviare un'attività di e-commerce. Molti fondatori iniziano come imprenditori individuali e costituiscono una LLC in un secondo momento, quando l'attività genera entrate consistenti o richiede una maggiore protezione legale.
Quali sono i quattro modelli di e-commerce?
I quattro principali modelli di e-commerce sono business-to-consumer (B2C), business-to-business (B2B), consumer-to-consumer (C2C) e consumer-to-business (C2B). Ciascun modello definisce chi vende e chi acquista nella transazione.
Quali sono le idee di business e-commerce più redditizie?
Le attività di e-commerce più redditizie tendono a concentrarsi su prodotti con una forte domanda, margini elevati e potenziale di acquisti ripetuti. Esempi comuni includono prodotti in abbonamento, articoli a marchio proprio, prodotti digitali e articoli fisici di nicchia con concorrenza limitata.
