Cómo LDX Digital escala con confianza con Slash

Cuando diriges una de las agencias de publicidad de más rápido crecimiento en el sector DTC, tu negocio depende de la velocidad.

LDX Digital, una agencia de marketing de rendimiento con sede en Miami y formada por 27 personas, gestiona millones en gastos publicitarios mensuales para las principales marcas de venta directa al consumidor. Como socio premier de Google, la agencia se especializa en ayudar a las empresas de comercio electrónico a crecer a través de los anuncios de Google y YouTube, e impulsar el tipo de crecimiento rápido que puede convertir pequeñas tiendas de Shopify en nombres muy conocidos.

Sin embargo, ese ritmo conlleva sus propios retos financieros. Como dice Adrian, fundador de LDX:

«Muchos bancos tradicionales simplemente no lo entienden. Ven una marca que está en auge y la marcan como sospechosa. De repente, tu dinero queda bloqueado durante meses».

Cuando la banca te frena

El equipo de Adrian ha visto cómo los bancos tradicionales luchan por mantenerse al día con los negocios de comercio electrónico de gran volumen. El crecimiento rápido puede parecer arriesgado sobre el papel, incluso cuando es legítimo.

En un momento dado, un cliente de LDX que gastaba alrededor de 70 000 dólares al día en anuncios perdió repentinamente el acceso a sus fondos.

Las campañas tuvieron que suspenderse. Cuatro meses después, finalmente se liberó el dinero, pero ya se había perdido el impulso.

«Esa experiencia realmente me abrió los ojos», afirma Adrian. «Me hizo darme cuenta de que la banca tradicional no está hecha para nuestro mundo».

Encontrar un socio más rápido y fiable

Adrian oyó hablar por primera vez de Slash a través del boca a boca de otros clientes.

«Un cliente, luego otro, y otro más. Todos ellos dijeron lo mismo: servicio rápido, excelente reembolso, cero problemas».

Decidió probarlo por sí mismo. El impacto fue inmediato: con Slash, LDX consolidó los fondos en una única cuenta fiable, eliminando la necesidad de lidiar con múltiples relaciones bancarias para mantener el dinero en movimiento. Las tarjetas tenían límites de gasto ilimitados, lo que significaba que no había riesgo de que se cerraran las cuentas publicitarias. Y los pagos se liquidaban al instante, no días después.

La agencia también comenzó a obtener un reembolso del 2,3 % sobre el gasto, lo que se tradujo en aproximadamente 23 000 dólares al mes por un millón de dólares en pagos.

«El reembolso es increíble, pero lo más valioso es la tranquilidad. No hay que preocuparse por las transferencias ni por los fondos congelados. Solo eso ya vale millones».

Creado para operadores de comercio electrónico, por operadores de comercio electrónico.

Lo que más le llamó la atención a Adrian fue lo familiar que le resultaba Slash. La plataforma no la crearon banqueros, sino personas que habían vivido en primera persona el duro trabajo del comercio electrónico.

«Hablan nuestro idioma», afirma. «Han pasado por lo mismo. Entienden la urgencia. Todo lo relacionado con Slash parece haber sido diseñado por personas que realmente han dirigido marcas de comercio electrónico».

El equipo de LDX se comunica directamente con Slash a través de Slack, sin necesidad de pasar por portales de tickets o centros de atención telefónica, y los procesos de cumplimiento que antes llevaban semanas ahora se completan en cuestión de horas.

«Basta con un mensaje de Slack y el problema queda resuelto», afirma Adrian. «Esa capacidad de respuesta no existe en ningún otro sitio».

Más que una herramienta bancaria

Más allá del producto, la comunidad de operadores de comercio electrónico, agencias y proveedores de servicios de Slash se ha convertido en un verdadero canal de crecimiento para LDX.

«Los eventos que organizan son increíbles. Conoces a otros fundadores, estudios creativos, inversores... gente que realmente entiende de lo que habla. Slash te conecta con todo el ecosistema».

Para una agencia basada en la expansión de otras, ese tipo de red tiene un valor incalculable.

El resultado

Hoy en día, LDX Digital opera con confianza. Las campañas permanecen activas. Las transferencias son instantáneas. Los fondos están seguros. Y lo que solía ser una fuente constante de estrés con la banca se ha convertido en una ventaja competitiva.

«Slash es una opción obvia para cualquiera que se dedique al comercio electrónico o a la compra de medios. No es solo un banco. Es un socio que entiende cómo funcionamos».