ディバインの脱設計金融システム、スラッシュ搭載

Divineはオンライン上で最も活発なeコマースコミュニティの一つとなり、数千人の販売者が商品の調達方法、店舗運営、実ビジネス拡大を学ぶ場として機能している。コミュニティが成長しStrike Accessのような新たなグループを吸収するにつれ、運営の財務面は次第に複雑化した。取引は様々なプログラム、異なる収益源、コミュニティの様々な分野から発生するようになった。初期には機能していた仕組みも、コミュニティが真の規模に達するとうまく機能しなくなった。

「私は無数の異なる要素が入り混じった奇妙なカクテルを飲んだ。金融システムを過剰に設計してしまったのだ。」

共同創業者のケイシー・ウッダードは長年、スプレッドシートやツール、その場しのぎの解決策を寄せ集めてこれら全てを管理してきた。創業期には機能していたが、成長に伴いその欠陥が明らかになった。請求が支払期間をまたいで不明瞭になり、重複取引の確認が困難で、チームは状況を把握するためだけに常に情報の照合作業を強いられていた。

幸いなことに、ディヴァインにとって、ケイシーはスラッシュに切り替えた。

ビジネスをより明確に把握する

スラッシュは新たなワークフローを導入したというより、むしろディバインの既存のワークフローを可視化した。すべてが単一のダッシュボードに統合されたことで、チームはついに資金の行き先、移動時期、そしてコミュニティの各部門のパフォーマンスを把握できるようになった。

「スラッシュは、支出を管理し、すべての分析データ（何がどこに、いつ使われているか）を確認できる一元化されたダッシュボードを提供してくれました。」

即座に影響を与えた変更の一つがキャッシュバックだった。この追加資金はDivineにとって極めて重要だ。同社は常に再投資を行い、商品調達、広告運用、コミュニティ資源の構築に充てている。こうしたモデルにおいてキャッシュバックは意味を持つのである。¹

「このキャッシュバックは、今まで見た中で最高です。使う1ドルごとに2％が還元され、それを事業に再投資できるのです。」

スラッシュはまた、スプレッドシートではもはや大規模な運用では提供できなくなった財務の透明性をチームにもたらした。数千件の取引が事業を通過する中で、正確性は重要だった。

「これによりデータに対する制御力が格段に向上しました。誤ったデータを使用すると、ある場所へ向かっていると思い込んで、実際には別の場所にたどり着いてしまうのです。」

コミュニティと共に成長する

ケイシーにとって最も印象的なのは、スラッシュが彼らと共にいかに自然に成長してきたかだ。ディバイン社が必要としていたのは、業務の見直しを迫る財務ツールではなく、既に確立された業務実態に適合するツールだった。

スラッシュは事業の成長に合わせて拡大してきた——その成長は上昇傾向にある。

今日、Divineは数千のEC販売者が店舗を構築・拡大する支援を続けており、Slashはその勢いを支える財務基盤を提供しています。この提携により、絶え間ない動きと成長を基盤とするビジネスに、Divineはクリーンで信頼性の高い基盤を得ています。