Bagaimana LDX Digital Mengukur dengan Percaya Diri Menggunakan Slash

Ketika Anda mengelola salah satu agensi periklanan yang tumbuh paling cepat di ruang DTC, kecepatan menjadi kunci keberhasilan bisnis Anda.

LDX Digital, sebuah agensi pemasaran kinerja dengan 27 karyawan yang berbasis di Miami, mengelola pengeluaran iklan bulanan senilai jutaan dolar untuk merek-merek direct-to-consumer terkemuka. Sebagai mitra Google Premier, agensi ini spesialis dalam membantu perusahaan e-commerce mengembangkan bisnis mereka melalui iklan Google dan YouTube, serta mendorong pertumbuhan pesat yang dapat mengubah toko Shopify kecil menjadi merek yang dikenal luas.

Kecepatan tersebut, bagaimanapun, juga membawa tantangan finansial tersendiri. Seperti yang diungkapkan oleh Adrian, pendiri LDX,

"Banyak bank tradisional tidak mengerti. Mereka melihat merek yang sedang booming dan menandainya sebagai mencurigakan. Tiba-tiba uang Anda diblokir selama berbulan-bulan."

Ketika perbankan menghambat Anda

Tim Adrian telah menyaksikan bagaimana bank-bank tradisional kesulitan untuk mengikuti perkembangan bisnis e-commerce dengan volume transaksi yang tinggi. Pertumbuhan yang cepat dapat terlihat berisiko di atas kertas, bahkan ketika pertumbuhan tersebut sah dan wajar.

Pada suatu saat, seorang klien LDX yang menghabiskan sekitar $70.000 per hari untuk iklan tiba-tiba kehilangan akses ke dana mereka.

Kampanye harus dihentikan sementara. Empat bulan kemudian, dana akhirnya dilepaskan, tetapi momentumnya sudah hilang.

"Pengalaman itu benar-benar membuka mata saya," kata Adrian. "Itu membuat saya menyadari bahwa perbankan tradisional tidak dirancang untuk dunia kita."

Menemukan mitra yang lebih cepat dan lebih andal

Adrian pertama kali mendengar tentang Slash dari mulut ke mulut melalui pelanggan lain.

"Satu klien, lalu yang lain, lalu yang lain lagi. Setiap klien mengatakan hal yang sama: layanan cepat, cashback yang bagus, dan tidak ada masalah sama sekali."

Dia memutuskan untuk mencobanya sendiri. Dampaknya langsung terasa: Dengan Slash, LDX mengonsolidasikan dana ke dalam satu akun yang andal, menghilangkan kebutuhan untuk mengelola beberapa hubungan bank untuk menjaga aliran dana. Kartu-kartu tersebut dilengkapi dengan batas pengeluaran tak terbatas, artinya tidak ada risiko penutupan akun. Dan pembayaran diproses secara instan, bukan berhari-hari kemudian.

Badan tersebut juga mulai mendapatkan cashback sebesar 2,3% dari pengeluaran, yang setara dengan Sekitar $23.000 per bulan untuk pembayaran sebesar $1 juta.

“Cashback-nya luar biasa, tapi nilai yang lebih besar adalah ketenangan pikiran. Anda tidak perlu khawatir tentang transfer atau dana yang dibekukan. Ketenangan pikiran itu saja sudah bernilai jutaan.”

Dibuat untuk operator e-commerce, oleh operator e-commerce

Yang paling menonjol bagi Adrian adalah betapa familiarnya Slash terasa. Bankir tidak membangun platform ini; sebaliknya, platform ini dibangun oleh orang-orang yang telah mengalami sendiri perjuangan dalam e-commerce.

“Mereka memahami bahasa kita,” katanya. “Mereka telah mengalami penderitaan itu. Mereka memahami urgensinya. Segala hal tentang Slash terasa seolah-olah dirancang oleh orang-orang yang benar-benar pernah mengelola merek e-commerce.”

Tim LDX berkomunikasi langsung dengan Slash melalui Slack, bukan melalui portal tiket atau pusat panggilan, dan proses kepatuhan yang dulu memakan waktu berminggu-minggu kini dapat diselesaikan dalam hitungan jam.

“Cukup satu pesan Slack, dan masalahnya sudah teratasi,” kata Adrian. “Tingkat responsivitas seperti itu tidak ada di tempat lain.”

Lebih dari sekadar alat perbankan

Di luar produk itu sendiri, komunitas Slash yang terdiri dari operator e-commerce, agensi, dan penyedia layanan telah menjadi saluran pertumbuhan yang nyata bagi LDX.

"Acara yang mereka selenggarakan sungguh luar biasa. Anda bisa bertemu dengan pendiri startup lain, studio kreatif, investor – orang-orang yang benar-benar mengerti. Slash menghubungkan Anda dengan seluruh ekosistem."

Bagi sebuah agensi yang dibangun dengan mengandalkan pertumbuhan orang lain, jaringan semacam itu sangat berharga.

Hasilnya

Hari ini, LDX Digital beroperasi dengan percaya diri. Kampanye tetap aktif. Transfer dilakukan secara instan. Dana aman. Dan apa yang dulu menjadi sumber stres konstan dalam perbankan kini berubah menjadi keunggulan kompetitif.

"Slash adalah pilihan yang jelas bagi siapa pun di bidang e-commerce atau pembelian media. Ini bukan sekadar bank. Ini adalah mitra yang memahami cara kami beroperasi."