Bagaimana Bland AI Membangun Infrastruktur Keuangan untuk Pertumbuhan Eksponensial

Bland AI, platform kecerdasan buatan (AI) percakapan berbasis di San Francisco, telah muncul sebagai salah satu startup dengan pertumbuhan tercepat yang mengubah lanskap komunikasi korporat. Perusahaan ini mengelola panggilan telepon volume tinggi, penyaringan prospek, dan dukungan pelanggan melalui agen suara AI yang sangat realistis, yang mampu menangani jutaan percakapan simultan dalam berbagai bahasa dan wilayah.

Setelah menggalang dana Seri B sebesar $40 juta pada awal 2025, Bland AI dihadapkan pada kompleksitas operasional yang menyertai pertumbuhan pesat: perluasan tim yang cepat, kehadiran di pasar global, dan klien korporat yang beragam, mulai dari Cleveland Cavaliers hingga Better.com. Hal ini dan lainnya menuntut sistem keuangan yang cukup canggih untuk menyesuaikan dengan laju pertumbuhan perusahaan dan memberikan visibilitas strategis yang diperlukan untuk mengelola dana baru yang diperoleh dengan cerdas.

Menurut co-founder dan COO Sobhan Nejad, pencarian platform pengeluaran yang tepat cukup sederhana.¹ "Ada banyak perusahaan berbeda di bidang manajemen pengeluaran," jelasnya. "Alasan utama kami memilih Slash adalah kemudahan penggunaan, seberapa cepat kami dapat mengimplementasikannya, komponen cashback, dan jujur saja, bagian lain adalah ketika Anda benar-benar menyukai tim yang Anda kerjakan bersama."

Responsivitas sangat penting. "Begitu Anda menghadapi masalah, Anda bisa langsung menghubungi seseorang. Jika kepala pertumbuhan atau pendiri langsung merespons, itu sangat membantu."

Kesenjangan Visibilitas

Sebelum Slash, Bland telah menerapkan sistem pengendalian, tetapi transparansi masih minim. Keputusan keuangan memerlukan penyelidikan yang lebih mendalam daripada yang dapat ditangani oleh tim.

"Sebelum menggunakan Slash, kami memang sudah memiliki beberapa tingkat kontrol pengeluaran, tetapi analisis dan visibilitas mengenai tim mana yang menghabiskan dana untuk apa masih kurang memadai," kata Sobhan. "Pada interval mingguan, ketika Anda hanya ingin tahu ke mana dana tersebut mengalir, Slash membuatnya sangat mudah untuk memvisualisasikan dan memahami hal tersebut."

Akibat dari visibilitas yang buruk telah sangat merugikan. "Kami memang pernah mengalami situasi di masa lalu di mana kurangnya visibilitas dan kontrol yang ketat atas kartu kredit telah menyebabkan pengeluaran yang tidak terkendali. Kemampuan untuk menetapkan batas yang jelas dan memantau pengeluaran secara real-time dapat mencegah situasi semacam itu."

Satu Dashboard, Kendali Penuh

Perubahan operasional terbesar terjadi di dalam dashboard Slash. Alih-alih menggunakan alat-alat yang tersebar dan data yang terfragmentasi, operator Bland kini memiliki satu tempat di mana semua hal terhubung, mulai dari penerbitan kartu hingga analisis pengeluaran, hingga pengawasan detail yang diperlukan untuk pengelolaan keuangan yang efektif.

"Secara mendasar, sebagai COO, manfaat terbesar adalah tingkat transparansi yang tinggi," jelas Sobhan. "Saya bisa masuk ke satu dashboard, melihat ke mana saja pengeluaran kami mengalir, dan langsung mengubah batas atau menetapkan aturan yang berbeda. Siklus umpan balik antara analisis yang luar biasa dan kontrol pengeluaran yang detail sangatlah baik."

Dengan analisis yang lebih baik yang mendukung pengendalian mereka, dan pengendalian tersebut menghasilkan wawasan baru, Bland kini dapat mengambil keputusan keuangan dengan kecepatan dan kejelasan yang jauh lebih tinggi daripada sebelumnya.

Mengapa Hal Ini Penting bagi Perusahaan AI

Perusahaan AI berkembang dengan cepat. Pengeluaran dapat berfluktuasi secara drastis dari minggu ke minggu seiring dengan penambahan infrastruktur baru, perluasan tim, dan percepatan iterasi produk. Dalam lingkungan tersebut, visibilitas yang jelas dan kontrol yang ketat menjadi alat penting untuk menjaga disiplin keuangan tanpa mengorbankan kecepatan.

Slash memberikan Bland:

• Analisis yang menjawab pertanyaan nyata secara real time
• Kontrol kartu yang mencegah pengeluaran berlebihan sebelum terjadi.
• Penyesuaian batas instan saat prioritas berubah
• Proses onboarding yang cepat untuk karyawan baru dan fungsi-fungsi baru
• Cashback yang bermanfaat tanpa hambatan operasional
• Dukungan dari orang-orang yang merespons dengan cepat dan memahami produk.

Membangun untuk Jangka Panjang

Bland sedang mengembangkan agen telepon AI yang sangat canggih, dilengkapi dengan batasan ketat, dan terintegrasi ke setiap bagian dari infrastruktur teknologinya. Infrastruktur ini dirancang untuk stabilitas tingkat perusahaan dan skalabilitas tak terbatas. Slash sedang mengembangkan alat keuangan untuk perusahaan seperti Bland yang bergerak cepat dan mengandalkan kejelasan untuk menjaga operasional yang efisien.

Hasilnya adalah kemitraan yang dirancang untuk pertumbuhan jangka panjang. "Kami sangat puas sebagai pelanggan. Kami benar-benar menghargai produk ini," kata Sobhan. "Kami sangat antusias untuk terus berkembang bersama Slash."